課程目標(biāo)：快速增強(qiáng)第一線基層管理者對(duì)角色認(rèn)識(shí)，幫助一線基層管理者快速進(jìn)入角色,增強(qiáng)對(duì)管理和管理活動(dòng)的認(rèn)知，熟練掌握管理12項(xiàng)技能； 課程大綱： 1）小組討論/發(fā)表：什么是管理？管理與操作的差別？管理者與操作者的差別？ 2）管理的四大活動(dòng)和管理12項(xiàng)技能（簡(jiǎn)易管理十二要素模型）？核心管理技能的應(yīng)用； 3）管理的內(nèi)容與任務(wù)； 4）企業(yè)各階層角色劃分；基層主管與中高層主管差異；基層、中階及經(jīng)營(yíng)者在策劃和執(zhí)行功能所花時(shí)間；基層中階及經(jīng)營(yíng)者在管理循環(huán)各項(xiàng)功能所花時(shí)間；基層中階及經(jīng)營(yíng)者：能力要求的差別； 5）基層主管的角色和作用？ 6）小組討論/發(fā)表：成功基層主管具備的條件和成功之道？ 7）如何培養(yǎng)自我？ 8）基層主管的職責(zé)和任務(wù)？基層主管的角色扮演技巧？