課 時：1天 課程簡介： 有效地進行工作分析是現代企業進行有效人力資源開發與管理的基礎，通過工作分析而編寫的崗位說明書能夠應用于人力資源管理以及整個企業管理的各個方面。 本課程希望幫助企業相關人員充分理解工作（職務）分析和職務說明書的撰寫對于企業管理的重要意義，并且掌握工作（職務）分析與崗位說明書撰寫的有效工作方法與技術，從而積極推動企業進行卓有成效的進行工作分析。 課程目標： 使學員充分理解工作分析的重要性，增強進行工作分析的緊迫感與使命感； 使學員全面掌握工作分析的各種方法與操作規程，并且能夠根據本企業的實際進行操作，對本企業或部門進行工作分析，完成崗位說明書； 掌握工作分析中的各項分析技巧與工具，并且能夠靈活運用； 全面提升學員對工作進行有效管理的水平與能力。 課程大綱： 第一講 工作分析概述 1、什么是工作分析？ 2、工作分析所需信息； 3、職責、崗位、職務； 4、工作分析的重要性 ； 5、工作分析與其他人力資源工作的關系； 6、直線部門與人力資源部門在工作分析中的角色、責任和合作； 第二講 如何進行工作分析； 第一節 工作分析的程序（配合案例進行說明）； 1、準備階段 2、調查和分析階段 3、分析和匯總階段 第二節 工作分析的主要方法（配合案例進行說明）； L、問卷法 2、觀察法 3、面談法 4、實驗法 5、其他分析工具（任務清單、FJA、PAQ） 第三節 工作分析方法的選擇； 1、根據目標進行選擇 2、根據崗位特點進行選擇 3、根據實際條件進行選擇 4、案例分析 第三講 編寫崗位說明書的原則和程序； 第一節 部門職能、崗位說明書的編制； 1、開放式崗位調查表 2、部門職責的梳理和分解 3、崗位說明書示例 第二節 如何編寫崗位說明書； 1、 崗位目的的寫法 2、職責權限范圍界定 3、任職資格的描述 4、撰寫崗位說明書的步驟 第四講 崗位說明書的具體編寫； 第一節 崗位說明書——工作分析的結晶； 1、應包含的內容 2、編寫要求 3、編寫時的注意事項 4、崗位說明書的監督與審查 第二節 崗位說明書范例以及分析； 1、崗位說明書范例 2、實操指導 第三節 工作分析常見實操問題以及解決對策實操——企業自己如何制作崗位說明書； 第四節 實操——綜合應用組織分析技術和工作分析技術制作崗位說明書；