張魯寧,張魯寧講師,張魯寧聯(lián)系方式,張魯寧培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    張魯寧:高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧
    2016-01-20 49608

    高端客戶營銷技巧

    1.     以『客戶需求』為導(dǎo)向的銷售心法

          傳統(tǒng)式與顧問式銷售的不同

          顧問式的銷售技巧

    2.     發(fā)掘更多潛在客戶的方法

          如何開發(fā)更多的客源

          如何接近你的潛在客戶

    3.     讓客戶產(chǎn)生良好的第一印象?

          第一印象需要多久建立

          首因效應(yīng)如何為我所用

    4.     激發(fā)購買意愿的技巧

          如何打動人心的產(chǎn)品解說技巧

          成功的商談技巧 處理客戶的反對異議

    5.     闡述并強(qiáng)化客戶購買欲望

          獲得競爭優(yōu)勢

          對“產(chǎn)品和服務(wù)”進(jìn)行競爭力分析 

          制定競爭展示方案

          確定長處與不足并做到揚(yáng)長避短

          克服競爭威脅

          巧妙地將自己與競爭對手進(jìn)行比較

    6.     產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

          以客戶為中心做方案陳述:FAB法則

          SPIN銷售技巧

          關(guān)聯(lián)性陳述

          非語言呈現(xiàn)技巧

    7.     獲得客戶反饋的方法(討論) 

          處理客戶反饋的過程(討論) 

          客戶異議處理(分享與討論)

          購買影響力識別與處理技巧

    8.     獲得承諾 

          何時及怎樣獲得承諾(討論) 

          客戶不愿做出承諾的情境處理

          跟進(jìn)的溝通技巧

    9.     成交技巧

          快速成交的7個要訣

    邁向成功銷售之路

    實(shí)作演練:3分鐘銷售話術(shù)

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