不懂心理學(xué)，也可以做生意；但要想成為一名出色的生意人，就不能不懂心理學(xué)。不懂心理學(xué)，賺錢會很難；懂了心理學(xué)，想不賺錢都難。

用音樂讓你的腳步慢下來

一位美國市場研究人員曾經(jīng)在超市里做過這樣一個有趣的實(shí)驗(yàn)：音樂會如何影響顧客的購買心理？

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，顧客往往會同音樂合拍。當(dāng)音樂節(jié)奏加快，每分鐘達(dá)到108拍時，顧客進(jìn)出商店的頻率也加快，這時超市的日平均營業(yè)額為12000美元；而當(dāng)音樂節(jié)奏降到每分鐘60拍時，顧客在貨架前選購貨物的時間也會相應(yīng)地延長，超市的日平均營業(yè)額增加到16740美元，上升了39.5%。

美國西南部一家超市的老板，偶然在一份商業(yè)類雜志上看到了市場研究人員的這一實(shí)驗(yàn)，精明的他很快意識到了這一研究的價值。他不惜重金從某高校音樂系請來一名高才生，擔(dān)任超市的音樂師，專門挑選慢節(jié)拍的音樂在超市里播放。

超市的營業(yè)額果然有了較大幅度的提升，自從實(shí)施這一策略之后，這家超市的年?duì)I業(yè)額增加了20%以上，賺得盆滿缽滿的老板很是為自己的英明決定暗自得意。

有一種聰明叫大智若愚

美國科羅拉多州丹佛市有一個商人經(jīng)營著一座石場，靠炸石山賣石頭來賺錢，據(jù)說他每年的利潤高達(dá)幾百萬美元。奇怪的是，這個商人把他的利潤一點(diǎn)點(diǎn)地變成了投資，逐年把石場周圍的土地買下一大片來，卻一直閑置著。

表面上看起來，這項(xiàng)投資純粹是閑置和浪費(fèi)資金的愚蠢之舉，很多人對此表示難以理解，就連他的兒子也不明白父親到底想干什么。

在朋友和兒子的反復(fù)追問下，他才道破了天機(jī)。原來，他買下這些土地的目的，只是為了斬斷地產(chǎn)開發(fā)商在石場周圍建房蓋樓的念頭。因?yàn)橐坏┙ǚ可w樓，就會有許多住戶住進(jìn)來。一旦住戶們聯(lián)合起來投訴石場的爆破擾民，那么石場就很有可能會被勒令禁止開采，石場主的財路自然也就斷了。

正因?yàn)榇耍挪幌ЩㄙM(fèi)巨資，永絕后患。只要石場能持續(xù)經(jīng)營下去，自然就會給他帶來滾滾財源，石場主自然不用擔(dān)心自己的投資打了水漂。

這位石場主也許不懂心理學(xué)，但他的遠(yuǎn)見著實(shí)非一般人所能及——他早早地預(yù)見了地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主們的心理，不給對手機(jī)會，從而確保了自己在這場“不見硝煙的戰(zhàn)爭”里以永勝的姿態(tài)獨(dú)立，但他并不孤獨(dú)，因?yàn)橛性丛床粩嗟貪L進(jìn)囊中的財富伴著他。

一只杯子引發(fā)的“杯具”

日本東京市有一家三葉咖啡屋，生意十分清淡，顧客普遍反映這家店的咖啡太淡了。老板聽了真是啞巴吃黃連，一肚子的委屈無處說。事實(shí)上，同樣價格的咖啡，三葉咖啡屋的下料并不比其他咖啡店少。

老板百思而不得其解，食不甘味寢不安席，遂在一位朋友的提醒下求教于一位心理學(xué)家。心理學(xué)家通過觀察發(fā)現(xiàn)，顧客的抱怨竟然與三葉咖啡屋所用的杯子有關(guān)。原來，他們一直用一種黃色的杯子，由于色彩搭配的原因，用這種杯子裝的咖啡總是顯得濃度不夠。

在心理學(xué)家的建議下，三葉咖啡屋改用紅色的杯子，咖啡的濃度還是跟原來一樣，卻再也沒有顧客抱怨了，甚至有不少顧客稱贊說三葉咖啡屋的咖啡濃度比別的店高，這樣口口相傳的結(jié)果是顧客比以前增加了好幾倍。

三葉咖啡屋的老板怎么也不會想到，一只黃色杯子引發(fā)的“杯具”，竟然被心理學(xué)家用一只紅色杯子輕而易舉地就變成了“洗具”，他不能不感嘆心理學(xué)的神奇。

貌似“愚蠢”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

美國佐治亞州首府亞特蘭大市是一座森林城市，市區(qū)東北邊二三十英里的森林中有一座石頭山公園。公園的告示牌上明確地寫著游客游覽的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：坐纜車收費(fèi)12美元，玩遍公園全部26個景點(diǎn)收費(fèi)8美元。這個收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看起來十分不合理，甚至有些荒唐可笑。然而，公園卻是在充分研究游客的心理并經(jīng)過極其科學(xué)的計算之后，才制定這個貌似“愚蠢”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。

我們一起來算一筆賬：一位游客坐纜車從上到下約需20分鐘，而坐了纜車的游客一般都不會在公園里用餐或購物，公園自然無法從游客身上獲取更多收益了，所以乘坐纜車的收費(fèi)就要高一些，目的就是要讓游客心疼自己口袋里的錢，望而卻步。

如果游客選擇步行游遍公園26個景點(diǎn)，需花費(fèi)大約一整天時間，如此一來，就不得不在公園里用餐，購買飲料和小食品等，公園從游客身上所獲收益就會大幅上漲，所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就偏低一些，目的是為吸引游客選擇步行游園，從而在園內(nèi)產(chǎn)生各種各樣的附加消費(fèi)。

兩相比較之下，除了少數(shù)腿腳不靈便的老弱病殘孕之外，絕大多數(shù)游客自然會選擇步行游園，這樣做的目的本是為了省錢，可很少有人會想到他們雖然省了4美元，卻讓自己腰包里更多的錢流入了公園經(jīng)營者的口袋。我們不得不佩服亞特蘭大石頭山公園經(jīng)營者那顆聰明的腦袋——高！實(shí)在是高！