一個多樣化的大公司在企業(yè)總部和各個部門都有管理人員。高層管理者包括企業(yè)主管、事業(yè)部總經(jīng)理和事業(yè)部高層管理團隊的其他人員企業(yè)主管包括首席執(zhí)[1] 行官(CEO)、總裁和(或)首席運營官(COO)、負責主要業(yè)務部門的執(zhí)行副總裁(EVP)、負責某一業(yè)務部門內部的一組業(yè)務分部門的集團副總裁(GVP事業(yè)部總經(jīng)理(DGM)是某一業(yè)務部門的領導，向企業(yè)主管匯報，通常向集團副總裁(GVP)有時也直接向執(zhí)行副總裁(EVP)匯報。事業(yè)部總經(jīng)理可能擁有企業(yè)副總裁或部門總裁的頭銜。在事業(yè)部總經(jīng)理的領導下，事業(yè)部高層管理團隊由各事業(yè)單位或職能部門的領導人組成，而在矩陣型組織中則由這兩類領導人共同組成。高層管理團隊的成員也可稱為部門副總裁。業(yè)務單位，通常被稱為戰(zhàn)略業(yè)務部(SBUs)，對其業(yè)務所涉及的產品—市場負有盈虧責任。職能部門，比如工程、制造、營銷和銷售部門，一般不是收益中心就是成本中心。

【高層管理工作職責】

• 制定公司的任務和戰(zhàn)略

•  確定公司各事業(yè)部的任務

•  按照任務給各部門分配資源

•  批準各事業(yè)部的計劃、預算和主要投資

•  考核各事業(yè)部的工作，保證整個公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運作

• 高層管理工作性質

【高層管理分類】

　　企業(yè)文化管理

　　企業(yè)文化，或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

【危機管理】

　　危機管理是企業(yè)為應對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調整、化解處理及員工培訓等活動過程，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。危機管理是專門的管理科學，它是為了對應突發(fā)的危機事件，抗拒突發(fā)的災難事變，盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施。

【戰(zhàn)略決策管理】

　　戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策，是解決全局性、長遠性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵，它關系到企業(yè)生存和發(fā)展。

【商業(yè)模式管理】

　　商業(yè)模式的設計是商業(yè)策略(Business Strategy)的一個組成部分。而將商業(yè)模式實施到公司的組織結構(包括機構設置、工作流和人力資源等)及系統(tǒng)(包括IT架構和生產線等)中去則是商業(yè)運作(Business Operations)的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個容易混淆的名詞：業(yè)務建模(Business Modeling)通常指的是在操作層面上的業(yè)務流程設計(Business Process Design);而商業(yè)模式和商業(yè)模式設計指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對商業(yè)邏輯(Business Logic)的定義。

【組織變革管理】

　　組織變革(Organizational Change)是指運用行[2] 為科學和相關管理方法，對組織的權利結構、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調整和革新，以適應組織所處的內外環(huán)境、技術特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。企業(yè)的發(fā)展離不開組織變革，內外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動，都給企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關注組織變革。

【制度流程管理】

　　制度順應企業(yè)發(fā)展、制度導向與流程導向管理的區(qū)別、效果，二者怎樣融合管理等方法技能。

【經(jīng)濟形勢管理】

　　正確分析經(jīng)濟形勢、提高決策前瞻性、科學性和有效性的方法。