客戶：中匯科技 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2011/11/24 0:00:00 良好的溝通是通往成功的開(kāi)始! 課程背景： 溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？ 在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。 本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問(wèn)題。 領(lǐng)導(dǎo)的核心是激勵(lì)，但激勵(lì)方法多樣，且無(wú)定規(guī)，如何執(zhí)行？如何操作？尺度如何把握？這些都是經(jīng)理經(jīng)常遇到的問(wèn)題，本課程圍繞領(lǐng)導(dǎo)者如何理解激勵(lì)原理、如何運(yùn)用薪酬激勵(lì)、精神激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等綜合方法與工具展開(kāi)，切實(shí)幫助廣大經(jīng)理人從理論與實(shí)踐兩個(gè)層面恰當(dāng)掌握激勵(lì)的精髓，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、進(jìn)而達(dá)成組織目標(biāo)。 企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象： 1、部門(mén)之間或員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，遇到難題相互推諉或找借口的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，沒(méi)有合作精神，各自完成個(gè)人的工作就匆匆了事，不顧及他人任何感受； 2、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的指導(dǎo)和激勵(lì)較欠缺，使得高中層管理人員有心而無(wú)力，有勁使不出，管理沒(méi)明顯效果； 3、公司有好的愿景、好的戰(zhàn)略、好的目標(biāo)，可員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，導(dǎo)致沒(méi)辦法達(dá)成預(yù)期效果； 4、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的定位不夠明確，做了很多無(wú)謂的工作，總認(rèn)為員工難以管理的情況依然存在； 5、員工常有推卸責(zé)任、被動(dòng)等待工作、差不多就行、牢騷滿腹、背后亂講、攀比收入、感覺(jué)吃虧；成本意識(shí)差、隨意浪費(fèi)、沒(méi)有功勞也有苦勞等等不好的心態(tài)------------- 課程收益： 1、深化對(duì)“溝通藝術(shù)”的認(rèn)識(shí)、感悟人際關(guān)系的秘訣 2、深入了解與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通的原則、技巧 3、掌握反饋、下達(dá)指令、批評(píng)與表?yè)P(yáng)技巧的實(shí)用技巧 4、深入認(rèn)識(shí)不同的溝通風(fēng)格，提高對(duì)他人溝通風(fēng)格的判斷力 5、打造一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、互愛(ài)、充滿激情的團(tuán)隊(duì)； 6、培養(yǎng)積極主動(dòng)、自發(fā)工作、客戶意識(shí)強(qiáng)、富有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)； 7、樹(shù)立感恩惜福，嚴(yán)格認(rèn)真，活在當(dāng)下，愛(ài)心奉獻(xiàn)的積極心態(tài)；