客戶：中匯科技 地點：廣東省 - 深圳 時間：2011/11/24 0:00:00 良好的溝通是通往成功的開始! 課程背景： 溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競爭優勢？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開公司里溝通的死結？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？ 在任何一個企業中溝通每時每刻都在影響著組織的發展，有70%的問題是由溝通協調不利導致的,溝通與協調能力還是現代職業人士成功的必要條件。 本課程通過對最新溝通理論的系統總結并結合中國企業的特點與不同文化背景的綜合研究，總結提煉出一套完善、系統、有效的溝通體系，解決以上問題。 領導的核心是激勵，但激勵方法多樣，且無定規，如何執行？如何操作？尺度如何把握？這些都是經理經常遇到的問題，本課程圍繞領導者如何理解激勵原理、如何運用薪酬激勵、精神激勵、獎懲激勵等綜合方法與工具展開，切實幫助廣大經理人從理論與實踐兩個層面恰當掌握激勵的精髓，充分調動員工積極性、進而達成組織目標。 企業普遍存在的現象： 1、部門之間或員工之間的團隊協作意識不強，遇到難題相互推諉或找借口的現象比較嚴重，沒有合作精神，各自完成個人的工作就匆匆了事，不顧及他人任何感受； 2、領導者對下屬的指導和激勵較欠缺，使得高中層管理人員有心而無力，有勁使不出，管理沒明顯效果； 3、公司有好的愿景、好的戰略、好的目標，可員工的執行力不強，導致沒辦法達成預期效果； 4、領導者對自己的定位不夠明確，做了很多無謂的工作，總認為員工難以管理的情況依然存在； 5、員工常有推卸責任、被動等待工作、差不多就行、牢騷滿腹、背后亂講、攀比收入、感覺吃虧；成本意識差、隨意浪費、沒有功勞也有苦勞等等不好的心態------------- 課程收益： 1、深化對“溝通藝術”的認識、感悟人際關系的秘訣 2、深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧 3、掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧 4、深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力 5、打造一個高效、團結、互愛、充滿激情的團隊； 6、培養積極主動、自發工作、客戶意識強、富有責任感的團隊； 7、樹立感恩惜福，嚴格認真，活在當下，愛心奉獻的積極心態；