為什么你與員工的溝通會有問題?
為什么你想傳遞的信息總是不能正確進入員工的腦子里？
為什么你與員工的溝通總是不能真正影響到他？
因為我們很多的溝通經常處在不同層面上。
如：拿一名員工遲到舉例。
經理：小王你為何早晨遲到啦？（行為層面上）
小王：我們家那邊修路。（環境層面上）
經理：小李為何不遲到呢？（能力層面上）
小王：他們家那邊沒修路啊。（環境層面上）
經理：你明天是否可以不遲到呢？（價值觀/信念層面上）
小王：我明天早起就是了。（行為層面上）
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