情緒：

情緒沒有好壞，是我們對環境的反映。自己對自己也是一種環境，看得見的，看不見的；外在的，內在的。任何的變動都會使我們有一種反映，就叫情緒。

當看到好吃的東西，腸胃會動，甚至會流口水。你很想去有所動作就叫情緒。

管理：

管理一定有方法、效果。照著方法去做就一定收到好的效果才叫管理。

情緒不但可以管理而且比其他管理自主性更高。因為跟別人沒有多大的關系。

（一）中國人情緒管理變化特大

1 、全世界的人，都有情緒的起伏，中國人變化特大。

  我們最容易生氣，好像感覺到不對就要發泄出來。很難忍耐。這就是為什么全世界都沒有我們這么重視修身。外國人不修他的變化并不大。我們要修身的主要原因就是針對我們的情緒變化特大。

2 、說好聽，警覺性很高。任何風吹草動，都有影響。

在中國社會講話要特別小心！人家對我們會有不同的看法！我們非常敏感而且不遲鈍。容易動怒就是太敏感。“講一講，聊一聊，談一談都不行”說要教大家什么都西更不行。

我們平時只是注意不要去打人激怒人家，很少會去注意你一開口不同的反應就出來了！所以說話要小心，要謹慎，用詞要特別注意！不可以我們喜歡怎么講就怎么講。因為你一發出你的信息，別人一解讀他有不同的反應，就變成你的刺激。最后還是你要去承受。

3 、說難聽，懷疑心很重。凡事先多方懷疑，再反映。

一相信就上當，不敢隨便相信人。結果是很慘痛的！我們是無從信任。一開始就相信是很魯莽而且是很對不起自己的！！看見一種藥就吃就是實驗品。

我們先懷疑然后再慢慢的去相信，這樣就知道我們中國人做事情前面是很緩慢的。不想西方人前面比較快。

要快快快快全錯！因為西方人他快跟慢是一樣的。因為他前面快了以后，后面會遭遇很多問題，最后還是要慢下來的。

我們前面很慢，但后面非常快！

世界上沒有什么新的，舊的之分。我們只有合適不合適。

我們是屬于先緩后快，西方人是屬于先快后緩。整體總時速中國人還是比較快些！

我們比較急躁，比較沒有耐心。西方人很忍耐。中國人反應非常快。我們的個性四個字叫“能屈能伸”彈性是非常大的！我們看情勢不對比誰都忍耐，一看形勢變化好了以后好像我是世界上最了不起的人一樣。

（二）中國人很容易發脾氣

1 、我們總認為別人不應該這樣對待我，實在不公平。

西方人認為大家一樣叫公平。中國人認為我特殊才叫公平。凡是講話聲音大的，你不要去聽他的內容。他是在發出一個信號說：我是了不起的人，你不要小看我。不要惹我，惹我我會生氣！他講話聲音要底就是他形勢不如你。你敢那么大聲就是你目中無人。中國人講話可以大聲，可以小聲。好好的來運用它就可以好好的來保障自己。一個人連自己都保不住，你有什么本事？！自己都保不住你能保誰？人活著就是保護自己。

2 、我們的自尊心不允許被輕視，怎么能夠看不起我？

中國人天不怕地不怕，就怕別人看不起。沒有錢是沒有錢，你不能看不起我！一方面承認錢很重要，一方面你不過有幾個臭錢而已。我們只有倫理劃分。

3 、我們又喜歡自己做主，而很多人偏偏喜歡擺布我。

中國人到一個地方從不看規定。西方人一切照規定走。

帶領中國人難就難在他很會耍大牌。沒有辦法就乖乖的，稍微有辦法就耍大牌。你敢照規定才怪。

中國人很強調要“守分”就是因為我們非常不守分！兒子沒出息就很聽話，有辦法以后爸爸就開始要受氣了。

不是在批評中國人，因為他有他的道理。而且想改也改不了。只有中國人講倫理。

中國人更可怕的是他生氣的時候是完全不講理的。中國人是天底下最講道理的民族，但是中國人生氣的時候是不講理的！

（三）情緒債務由三種來源

1 、依賴型、控制型和競爭型的性格，產生不同約束。

2 、長期的偽裝和壓抑，使尚未得到表達的壓力增大。

3 、不愿意改變現狀，卻又對現狀不滿，一直在掙扎。

（四）情緒管理債務造成我們自己

一 、是我們自己造成的

1、各種各樣的人生經歷，造成今日的我，逃不掉。

2 、童年的情緒遺產，成為我們最早的，無辜的債務。

3 、不斷抑制自己的情緒，卻感覺越來越不安、奈何！

一切管理從情緒管理開始！多以我們一見面首先不太談正經事，都在寒暄。都在說，你最近臉色越看越好。都是情緒管理。想辦法讓對方情緒穩定最有效！

（五）壓抑或控制情緒不好

1 、任由情緒主宰我們的一切，后果可能十分嚴重。

2 、因此極力壓抑、控制，結果造成沒有表達的壓力。

3 、沒有表達的情緒，并不表示沒有情緒，有待爆發。

做任何事情先把自己的情緒處理好，再說其他太會有效果。

（六）生活的意義在有理想

1 、為人群奉獻自己，才是生活的價值，要終生努力。

2 、我們怕冒險，勉強安于現狀，卻又不能實現理想。

3 、這種內心的矛盾和掙扎，成為我們一種情緒債務。

結論：

管理為什么要修己安人。就是一方面你要把自己的情緒處理好。另一方面你還有辦法讓對方情緒穩定你是最會管理的人！

你不生氣他生氣，那也沒有用。情緒好一切有共識，就都好辦了。不要急，先把共識建立起來。共識的建立必須要大家情緒良好。

修己就是你的情緒穩定。安人就是他的情緒也穩定。大家都穩定就很好商量。就可以把力量集合起來把事情做好。

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第二期【情緒包括四方面的反應】

一、情緒的狀況有很多種

1 、高興、傷心、興奮、驚訝、憤怒、沮喪都是情緒。

2 、各有不同的產生原因，要仔細加以了解才能辨明。

3、主觀感覺、生理變化、表情動作、行為沖動都有。

情緒的反應包括四方面的感覺：

1 主觀感覺

   己所不欲勿施于人！你喜歡的東西別人不一定喜歡。

2 生理變化

   體質不同 ，生理反應不一樣。

3 表情動作

    現代人表情越來越夸張是對自己不利的！

    一條蛇來就表現得嚇死了。就表示你很高貴。

    職位越高的人他幾乎沒有太多的表情跟動作！

    自己情緒不好，所有跟你在一起的人都倒霉。

    自己經常做負面不良的示范，自己還不知道。教壞自己的子女沒有關系，教壞別人的子女罪過是很大的！

    養兒子不教害自己全家，養女兒不教害別人全家！

    有很多人拿了個獎就不得了了，就說明這個人志氣就那么小。以后的大獎跟他都沒有份了。

    中國人是含蓄的，因為他知道別人的感覺跟自己不一樣。自己的表情動作會給人不同的觀感。

4 行為沖動

行為沖動要訴諸暴力

1 、打人、摔東西、搞破壞，讓惹我生氣的人受懲罰。

2 、因為他們都是罪魁禍首，使我無法忍受，當然該罰。

3 、人打不過，或者打不到，用物來出氣，稱為遷怒。

行為沖動之后就是后悔。沖動最后受到威脅最大的就是自己！

中國人你千萬少惹他，因為他報復心很強，期限很長！

二 、主觀的感覺十分明顯

1 、我生氣了、我很喜悅，這些都是主觀的感覺。

兒子賺錢了，請父母去吃飯。告訴父母這家很好吃我常來。父母不高興。己常來到今天才請我！所以人是很難伺候的。

兒子應該說：朋友說這家菜很好，我們來點幾道嘗嘗鮮。他就高興了。

凡是別人告訴你電影很好，你多半會失望。因為你的期待值很高。

2 、情況相似，卻有不一樣的感覺，可見相當的主觀。

千萬不要把將心比心想錯了！將心比心是把我的心放在你的心上，站在你的立場來想！而不是我認為這樣你也這樣想。

3 、我覺得如何，別人未必覺得如此，各有各的反應。

我覺得怎樣，別人不一定覺得怎樣。

三 、生理變化相當復雜

1 、情緒緊張時，大部分生理變化來自交感神經系統。

   所有病的起因就是因為緊張。

   不同的反應主要是我們的內分泌、神經系統不一樣。

   我們有自律神經，不是由你完全可以控制的。

   一個叫做交感神經，另一個叫做副交感神經。

   一個人完全不生氣是完全不可能的，只能讓你的調整合理化。也沒有必要更不能壓抑，壓抑不能解決問題，他會使下一次爆發得更嚴重。

2 、血壓升高、心跳加快、呼吸急促、瞳孔放大。

   這些都是內分泌跟自律神經的自然反應。

3 、毛發豎立、產生雞皮疙瘩、消化不良，頭昏腦脹。

   生理變化他是很自然的。餓了它自然有餓的感覺。飽了自然有飽的感覺。

四 、表情動作很容易看出來

1 、某些面部表情，全世界都一樣，和生長背景無關。

2 、但是某些表情動作，則是文化教導不同所造成的。

3 、天生的大致相同，后天教育所造成的，頗有不相同。

西方人比較容易喜怒形于色，中國人都比較不喜歡這樣子。官越大的臉上越沒表情。職位越高的他越知道我內心的活動不要讓人家知道比較好。一個人內心的想法馬上表現出來其實是相當不理想的！這種人我們叫他很天真。天真無邪其實是好事情，在后天環境我們就認為這個人沒有修養！

中國人有才能不能隨便表現，有話不能隨便講出來！適當的表現最重要！

我們要就我們的環境走出一條新的路來。

五 、行為沖動要訴諸暴力

1 、打人、摔東西、搞破壞，讓惹我生氣的人手懲罰。

2 、因為他們都是罪魁禍首，使我無法忍受，當然該罰。

3 、人打不過，或者打不到，用物來出氣，稱為遷怒。

關鍵：

你為啥會生氣：就是用別人的錯誤來懲罰你自己！！

你是最倒霉的。受懲罰的應該是他！最后是懲罰自己。

生氣就是別人做錯事，結果你拿來懲罰你自己。

情緒是一個警示燈，不是自然反應。他是給你一些警戒。當你覺得全身要爆炸的時候就是在提醒你什么地方出現了問題。它沒有好壞尤略，只是告訴你的反應有點問題。如果你有這樣的警覺性你就是到我怎樣去調整我自己。

當我拿起這個杯子要打人的時候，我只要有警覺性說我就打出去了看起來是我占便宜最后是我吃虧。我就要轉變一下把他拿來喝一口水，再輕輕的放下。就整個改變了。我們一直沒有把情緒當做我一個反應。

從現在開始我們不要不動腦筋讓你的情緒自然然的反應出來

因為這樣有時候好有時候不好，有時候對有時候錯。而最后的結果要自己來承受！！

你稍微改變一下，任何一種情緒反映你都把他當做它在提醒你要怎么去做才正確。 

當我肚子很餓，我自然的想拿來咬一口、。這時就要想一想我肚子餓只是一個警訊。我還要自己考慮考慮。這就完全不同了！

在中國社會你看到包子先要招呼別人大家一起來，然后你才可以動手。否則的話你就會引起很多人的反感。對你以后有很大的障礙。

發這些警訊當做紅綠燈中的黃燈。就不會措手不及！！這很重要！

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第三期【我們經常背負情緒債務】

人是萬物之靈。人需要教育。動物可以自由自在，只有人不可以自由自在。 人類本來就應該自由自在。不受任何拘束才是一個很自由的人。

如果按照我們本來的情緒我們根本不需要去管他。

狗就是那個樣子，也沒有人會說他這樣不對。

為什么人就要受到這么多的批判呢？就是因為我們的教育帶給我們很多情緒的債務。使得我們一生都沒有辦法自由自在。做教育方面的人要特別注意。很小的時候哭可以，一兩歲了就不能哭就好像很丟臉。五六歲的小孩就知道哭有目的。摔跤了一個人的時候不哭，回到家媽媽一問就哭給大人看。沒有人看到我哭干什么，傻瓜！這就已經扭曲了我們自己的感受。我們從小就有太多的情緒負債，使得我們不知如何是好。

照理說教育是要讓我們知道該怎么辦的，但是現在教育常常弄得我們不知道如何是好。這才是我們要小心的。

一個成熟的人就應該自由自在！

（三） 、我們經常背負情緒債務

一 、自由自在才成熟穩定。

1 、自由自在的情緒，才是成熟的人表現的自然狀態。

孔子在70歲才自由自在。這個不能吃那個不能吃其實是在70歲以前。現在是父母到70歲這個不能那個不能吃。連孔子都說沒有必要。

一個人到了70歲以后他應該知道什么叫自由自在。但是不逾矩。愛怎么樣就怎么樣但是不會違反那個規矩。這是高難度。年輕人這個不對，那個不對就是你一動就違反了規矩。連孔子都要等到70歲才能夠從心所欲。

我們從小造成很多偏見成見要丟掉！不丟掉永遠不成熟！

所以一個人在三十歲以前要學東西，三十歲以后你要丟東西。三十而立。之前老師怎么教你怎么學也都只好接受了。你沒有辦法，沒有自主性。三十歲以后慢慢成家了，立業了。慢慢懂得自己的一些原則了就開始要丟掉東西。

有的家庭很自由也不好，就會造成沒大沒小。很嚴厲也不好，就弄得你想講話不敢講。

今天一直講教育好，其實教育有很多麻煩的事情。有的應該教，有的不可以教。我們都在亂教，他就亂學，最后變成情緒負債。

每一次都要考一百，每次考試都緊張兮兮的。然后就開始想作弊了。很多事情我們是被迫這樣做的！

一個人幸運不幸運就看你有沒有好的父母，好老師，好長官。

中國人沒有什么同情心，同情心只是對那些弱者。對吃虧上當的人沒有什么同情心。所以裝弱小，裝無能，受虐待我們很同情他。大官被關在電梯里恨不得他多關幾個小時。被人騙了200萬暗地里好笑。

我們太敏感的人很吃虧！不敏感的人很倒霉！

2 、能夠擺脫過去的偏見，又能正確地處理當前事務。

3 、情緒自由，表示沒有背負 情緒債務，十分可貴。

三 、情緒的債務有三種來源

1 、依賴型，控制型，競爭型的性格產生不同約束。

2 、長期的偽裝和壓抑，使尚未得到表達的壓力曾大。

有時候把話講出來的，雖然造成很多的問題，最起碼很痛快。有話不敢講其實造成你一種不愉快。到最后會影響你對人事物的看法。

一個人不要壓抑自己，不要偽裝。但是我們不得不偽裝。

我們從小都知道要誠實要坦白，但我們都不敢。這就是情緒負債，這就造成我們很痛苦，很不安。

3 、不愿意改變現狀，卻又對現狀不滿，一直在掙扎。

這就是我們從小積累下來的債務，沒有還清。你怎么可能自由自在，根本做不到。所以我們就要去了解我們的性格類型到底是什么樣的。

四 、了解自己的性格類型

1 、每個人都不同程度地，具有三種性格的優點缺點。

2 、這些先入的看法，扭曲了自己的觀點。變得固執。

3 、使我們不能以誠實、坦率的態度，活動情緒自由。

要記住自我調整，把不必要的還清。把他拿掉，你會越來越輕松，越來越自由，越來越成熟。

首先；不要壓抑自己的情緒，壓抑是壓抑不了的，而且不好。也不能控制自己的情緒。

現在人很怕把自己的小孩交給上一代撫養。因為我們的父母會有補償的心理。以前我們不得吃的東西，不得玩的東西賣給小孫子嘗嘗。他是好意，最后結果是很糟糕的！

你是你，他是他。為什么要補償？

人常常要把自己的債務轉移給別人！好心做壞事！

五 、壓抑或控制情緒不好

1 、任由情緒主宰我們的一切，后果十分嚴重。

2 、因此極力壓抑、控制，結果造成沒有表達的壓力。

3 、沒有表現的情緒，并不表示沒有情緒，有待爆發。

完全按照情緒來反映，對你后果非常嚴重的！你會造成沒有人喜歡跟你在一起，你到哪里人家都不太理你。因此你就要開始要壓抑，控制。你會造成一種情緒沒有獲得表達的一種壓力。最后抑郁癥，恐懼癥，自閉癥。

為什么別人會不理我們，就是因為我們以表達那個效果就是不好。

你沒有表達出來的情緒他是存在的。長期壓抑不但會出病，一旦爆發就不可收拾！

就像火山爆發。

六 、生活的意義在有理想

1 、為人群奉獻自己，才是生活的價值，要終生努力、

你沒有理想的時候，你的情緒就沒有目標，你就被人控制。當你有理想的時候你就不是控制。

為什么你要給錢讓他讀書？

如果你說希望他長大了把錢賺回來給我。那就是在做生意，投資報酬。以前我們為什么重男輕女，就表示這個男的我投資將來回收比較多。女的不能回收。

現在我們知道這跟投資報酬不一樣。這是我應該有的一份義務。我要么不要生人家，要生就盡量去栽培他。至于他將來要干什么那是他的事，跟我無關。慢慢你就覺得沒有壓力。你慢慢就覺得這個小孩子有良心，沒有良心，那都沒有了。否則你常常在有沒有良心當中徘徊。造成壓力。我又沒有恩惠，哪里有什么良心不良心。他將來能怎么樣是他的事又不是我的事。我要不要做是我的事，他要怎么做是他的事。

2 、我們怕冒險，免強安于現狀，卻又不能實現理想。

這就造成很大的矛盾，很大的痛苦。我們要告訴自己人生這一輩子就是要完成自己的理想。重點在你的理想是什么？理想有兩種：1 私的理想    2 公的理想

完全為私的理想你一輩子很痛苦。只要為公的理想你就不會痛苦了！我們卻經常陷入這種自我找麻煩的狀況。我一向不讓人家知道，做事情沒有功勞。因為這本來就是我的理想，我本來就該做的事，還有什么功勞。你就自由自在了。

你要不要自由自在，你能不能自由自在，你做不做得到，完全是你自己的事情。跟別人沒有什么關系。你之所以不能做是因為你那個情緒負債太多。唯一的辦法只有改變自己！！！

自己不改變情緒永遠不安寧！

情緒最高的境界就是自由自在！毫無拘束！愛哭就哭，也沒有說男人不能哭。你把哭當做很自然就沒有這些想法。我們越來越把自己折磨得不成人樣，然后說是現代化。完全不顧慮別人我就是自大，顧慮別人以后我就可以自由自在了。

人類的自由是在大家可以接受的范圍之內你才有充分的自由。受教育就是你知道框框，然后有框框像沒有框框一樣，你就感覺你很自由。沒有框框的自由就很快違反規矩，就會受打擊。

所以人是沒有框框，再去找框框。然后再慢慢把他解脫掉的過程！

該怎么走每一個人都不一樣，從小受到的教育都是不一樣的。自己的理想也是不一樣。最重要的是你的理想是什么。現在我們的理想越來越美國式。就是賺很多錢改善生活。這是很膚淺的理想。人只是為了溫飽，他談不上什么理想。那只是起碼的條件而已。要穿衣服，吃飯難不了人的。我們要爭氣要努力就是除了這些以外我們還想做些什么？

其實人生只有一個理想就是不斷的提升自己的層次。盡力就好，沒有什么標準要到什么樣的層次。憑我的條件，現在的處境

提升到這里我也心滿意足了。這樣每一個人都可以滿足了。但是每一個人滿足的條件他是不一樣的。