【咨詢問題】

我現在暫時沒有簡歷，我是27歲，女，本科，工商管理，在大連，做人事外包的招聘。我現在做招聘兩年，畢業兩年是做酒店服務員，轉行之后做了軟件外包的招聘，但是我現在發現這個工作并不一定適合我，我現在找不到自己的方向，我打算辭職回家把日語考個等級，再考個人力資源規劃的證書，但是覺得不工作的代價和成本又太大，現在處于很矛盾的狀態。我比較喜歡學語言，英語日語都行，但是我畢業這么久，已經荒廢了。我主要覺得，外包的招聘，類似銷售，和傳統的企業招聘不同，而且，很多人不接受外派。而且，我一直覺得自己能力不足，苦于想提升自己的能力，想通過學習改變，但是總堅持不下來，現在是，招聘的業績鴨梨很大，每個月必須要招五個人，但是實際上，真正能接受外派的人不多，而且候選人有很多選擇，我現在的公司，外派的員工有200人，但是，很多人還是不太愿意考慮我們公司的外派，主要是我們公司給外派員工的薪酬并不高，而且候選人，有的一開始答應要考慮外派，后來就不接受了，或者是，后來又選擇其他公司了，我現在有時候也在懷疑自己招聘的能力，或者說自己的溝通能力，我是4月中旬到這個公司的，到現在為止，沒有達成意向簽訂勞動合同的候選人，我現在很擔心自己試用期過不了，而且也在考慮自己是否需要轉行，做人事的其他方面，比如薪酬，或者是傳統公司內部的招聘，為了做好招聘，我也想過聯系培訓學校，高校老師，但是，效果不太大，學生有很多不接受公司的這種培訓方式，我們公司是無薪培訓，但是培訓之后必須在公司工作滿兩年，對于軟件行業流動特別大的情況，很多人是不想考慮的。

1我現在最重要的是覺得自己的能力不足，但是又找不到合適的工作去做，而且也覺得自己的時間平常不夠讓自己好好去充電學習，而且覺得自己在做IT行業的外派工作，就是讓候選人和我們公司簽訂合同，再在別的公司去工作。這個不太類似于傳統的招聘，感覺就是類似于銷售，沒有太多的專業性，只是和候選人做一個意向方面的溝通，有點感覺像是在忽悠候選人。

2我學的是工商管理專業，這個專業當初選得也不太對，并不是自己喜歡的專業。這個專業的方向可以做財務，人事還有銷售。我覺得自己是一個認真的人，但是對數字不太敏感，所以不想選擇財務的工作，銷售，也嘗試過，但是覺得自己的性格不太夠圓滑，不太適應這樣的工作。其實工作中的壓力倒是沒事，只是我覺得自己還是希望能有一個工作，是不斷提高自己技能和知識的工作，所以我選擇了做人事，也覺得自己可能適合做人事多一些。

3我覺得我是一個貪圖穩定的人，HR的工作，相對來說能穩定一些，只要自己把HR的一些技能掌握了，自己還是很適合這份工作的

4我想，自己去實現的方式就是不斷的努力工作，讓自己的能力提高，不斷的學習，把自己的一些硬性的知識掌握好，比如去考人事的或者是語言的相關的證書什么的。

5其實，我覺得，職業增值力，是在自己準備充分的情況下才能有的，我想好好學習一下日語，把自己的語言學習好之后，去外企工作，做人事。

6缺乏堅持力，主要是因為自己現在工作時間，常常回家很晚，沒法讓自己下決心好好學習，我覺得方法，就是讓自己盡量找時間去看書，給自己一個定力好好工作。

【規劃方案】

一、原因分析（略）

二、建議與指導

ZY：

你好。下面的建議與指導分別對應咨詢目標來做一一的解答。

(一)   你現階段職業困惑的根源。主要來自以下方面：

1．   專業知識方面：你所做這個行業的外包人才招聘，需要招聘人主要具有兩方面的知識，一科班的計算機或軟件學歷；二至少三年以上較系統的HR基層工作經驗與能力。這兩方面你都欠缺，專業上無法與侯選人在技術層面有更融洽的溝通，繼而取得對方良好的第一印象，為以后招聘打下好的合作基礎。招聘經驗與能力上資歷尚淺，作為面試官的專業度與職業度無法取得對方的認可。

2．   個人性格方面：通過你的自我描述、測評結果來看，銷售類工作不適合你。而你實際工作中缺乏了一些做銷售工作的特質，也影響了工作能帶給你的自我成就感與自我認同感。

3．   職業經驗方面：到目前為止你雖然有四年的工作經驗，但是專業連貫性上，同一個行業經驗積累方面都是欠缺很多的，不足以支撐你從事技術性很強的外包招聘這類工作。你對目前所從事工作的認識也因為你綜合經驗不足而產生了認識偏差。

4．   職業意識方面：其實你所從事的這類工作，屬于一種專家型銷售工作，也就是說你首先要是某一個行業或者某一個職業方面的專家型員工才行，有了這個基礎，當你和侯選人交談時，很容易與侯選人找到共同語言，取得對方的初步信任，至少對方會認為你是懂行的人，再接下來圍繞著專業度、跳槽、職業發展引導工作就好開展了。銷售，并不是一個忽悠人的工作。銷售是一個向對方傳遞TA所需要的價值的工作。任何一種銷售，首先要找到或者發現對方的價值需求點，圍繞這些需求點，從專業角度與銷售技巧方面與對方達成合作。你對銷售工作的認識不足，其實不是銷售工作本身造成的，是你自身綜合職業經驗、知識缺乏造成的。

5．   環境壓力方面：獵頭、人才外包工作的業績壓力大，再加上你自身種種無法在很短時間內提高的知識與獲得的經驗，雙重壓力之下職業不適感產生是必然的。

6．   其它方面原因：這里我要結合曾做過的獵頭顧問職業咨詢案例和國內人才外包的某些現狀略作分析提點。當初你能通過面試進入這家公司，固然是你的個人意愿，但是招聘你的公司在選人方面顯然是欠缺的，有的公司招聘的界限其實是模糊的，這些模糊的界限也為新員工未能通過試用期埋下了職業隱患。這其實是不專業的不負責。這也國內獵頭行業、人才外包行業不規范的大環境有關。

很多人不接受外包既這些人的個人需求有關，也與作為勞動者的自我保護意識有關，同時也與目前國家對于外包員工的勞動保障還不足有關。

分析完這些原因，我想你會豁然開朗。在與你的咨詢交流中，我能感到你的一些自我懷疑，這些自我懷疑有多少是因為個人能力不足導致的，我看未必是個人能力不足的主要原因，還是要回到我們這次咨詢的起點——人職匹配不合理，從一開始就選錯了職業與行業。因為選錯了，造成了后來的惡性循環，最終影響了自我認同，自信心也備感不足。這就是馬太效應——越好越好，越壞越壞。

(二)      適合的工作：從你的簡歷、職業測試、自我描述和個人職業意愿方面綜合來看，適   

合你的工作類型是：行政類、后勤保障類、HR類。考慮到你的性格與意愿，HR工

作的確更適合你。

(三)      如何獲得HR  的工作機會？這是方案的重點。

我不知道你下一步是辭職先學習還是找到新工作后邊工作邊學習，所以下面的建議你可以結合自己的實際情況調整。

1．   崗位分析：明確自己想要應聘的HR崗位，找到至少五份不同企業招聘同一類HR 崗位的招聘需求，逐條分析從中找出企業對此類崗位的共同要求。

2．   個人分析：總結已有的HR方面的經驗與能力，與崗位分析結果對照，明確自己的不足，作為下步的考證與持續充電的目標。

3．   考證計劃：貨比三家，找到當地有培訓資質，能正規的發人力資源管理師相應級 別證書的培訓與考試機構，參加培訓、考試，目標是獲得相應級別的職業資格證書。可以通過網上搜索比較得知。

4．   應聘面試：

1)       能憑借目前語言優勢進入的企業。

2)       中小型企業。

    綜合考慮到你的年齡、職業能力、語言方面可能的優勢，在企業選擇上建議你可以考慮這兩類企業。27歲，在一個企業里穩定地從事HR工作至少三至四年，保持個人持續的職業能力充電與提高，會迎來自己新的職業發展期。

    求職技巧方面可以通過網上很多的資料學習掌握，對你來講應該不是難事。

（四）外語的學習與提高是個持續堅持的過程，關鍵在于你的堅持。假以時日才能見成效。這一點不用我再多言，想必你也會明白其中道理。將來可以憑借語言優勢與HR的職業能力進入更好的企業。

（五）關于堅持力的情況，你也談到因為工作時間問題影響了你的業余學習，這個我很理解。從你的咨詢中發現你對業余時間的需要是迫切的，所以建議你再找工作時，要注意考慮到這一點，否則會給你帶來新的，重復性的煩惱。

（六）其它方面：這方面我只說一點，通過與你的咨詢交流發現的，認為有必要單獨指出來。你認為“覺得不工作的代價和成本又太大，處于很矛盾的狀態”，不知你的矛盾是不是來自金錢方面或者家里的壓力方面。其實一個人最重要的投資是對自己的投資，在這其中知識、能力方面的投資最重要。當然在準備好足夠金錢的情況下，可以讓人更從容一些。暫時不工作而去為了提高能力的學習，是得與失的關系，舍與得的關系，沒有舍哪來的得？

三、預期結果

1． 咨詢者有很強的上進心和積極改變目前職業現狀的愿望，能很好的將規劃師的建議與自身情況相結合，查找問題所在。

2． 行動力上受到咨詢者下一步職業變化情況的影響可能較大，會給方案和計劃的執行帶來一定的不確定性。

【咨詢反饋】

首先我感謝王老師這么耐心的幫我做規劃，提出指導，我感覺您給我的規劃做的很詳細，也特別有條理性，從個人的角度來看，您分析的很到位，也很清晰。

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咨詢QQ：763242918