三大思維中，整體思維是基礎，沒有整體觀念，就不會多角度辯證地看問題，也不會多層面類比地去換位。前面我已經就五行管理學三大思維在團隊整體性上的運用寫了一篇文章，下面我就三大思維運用的第二方面——事務的整體性進行介紹。

  企業有很多事務，內部事務，外部事務。內部：從發展戰略規劃，到經營目標定位，再到組織構建、責權利劃分、管理規范、市場營銷、品牌塑造、企業文化培育，哪一個都不能松懈。外部：客戶關系、供應商關系、社會關系、媒體關系，哪一個都不敢大意。

  在我服務的企業中，有一個海南的老板很了不起，他自嘲喜歡“沾花惹草”，十幾年熱情不減，竟然培育了300百多種芳香植物。這些植物不僅可以觀賞，而且是絕好的香料，可以用于藥品、食品、日用品，產業鏈大的不得了。很多風投找他希望股份合作，但他沒有答應，總覺得那樣風險太大了，搞不好自己失去了主動權得不償失。但是自己怎么搞，手里的技術看著是香餑餑，怎么才能運作起來，一步步把雪球滾大呢？他沒有一個明確的方向。就在這時候他找到了我們團隊，經過調研論證，我們為他制定了切合實際的“三步走”戰略，明確了發展方向和目標，指出了各個階段應該抓的重點工作和具體措施。現在，他已經開發了不少項目，比如他的芳香之旅、香草餐飲、香草粽子月餅等系列食品、芳香理療師認證培訓，都顯現出了十分可觀的效益能力。他很智慧，把我們五行管理學的預防管理思想領悟運用得特別到位，在實施過程中可能會出現的一些內外部人和事的問題都考慮在了前面，進行周全的安排，我經常欣喜地跟他講“根植寶島，香飄世界”的夢想你一定會實現。

  是啊，在一個企業里，高層把航定向，進行決策；中層上傳下達，進行貫徹；員工遵章守紀，做好執行；外部資源優化整合，各方面力量給予支持，每一項事務順利對接，這是多么的重要！有一些企業總是抓了芝麻，丟了西瓜，究其原因，就是各項事務沒有進行周密安排。市場不好，就趕緊去抓市場，市場稍好點了，一批次品到了客戶手里，馬上經銷商不干了，市場又縮減了。追查，原來是狠抓市場的時候，放松了車間管理，主任都不按時上班，工人也開始疏忽大意，質量就出問題了；副廠長節約成本，把優質漆換成劣質漆，質量就出問題了；薪酬、考核、福利、勞保、教育管理不合適，管理人員玩忽職守，指手劃腳，員工流失不夠用了，車間要趕產量，連續加班，疲勞作戰，質量就出問題了……此類事情在中小企業存在很多，很令老板們頭痛，人力資源薄弱，技術條件不成熟，管理不規范……怎么辦？我在一次授課上進行過總結，后來被很多老板譽為“4×8字管理格言”：

●    眼觀六路耳聽八方——發展企業要重戰略，重開放，重納言。不要

關起門來搞建設，要善于從廚房走到客廳，這也是我們寇北辰老師的“廚房原理”。

●    蝦兵蟹將排陣上場——團隊建設要重人才，重協作，重互補。將領

統帥能力和士兵作戰能力同等重要。企業不僅要多渠道選擇人才，還要學會育才，因才使用，做到責權利分明。

●    八仙過海盡顯妖嬈——績效指標要重公平，重競爭，重激勵。企業

是經濟組織，按勞分配、競爭上崗是應遵循的基本規則，同時也要形成獎優罰劣、互相尊重、學習鉆研、比學趕幫的健康企業文化，這是一個企業長久發展的靈魂。

●    芝麻開花節節攀高——日常管理要重計劃，重督導，重落實。企業

  都要經歷初創期、成長期、成熟期、衰退期四個不同的階段，每一天的進步是構成企業績效增長的基礎，所以企業要特別注重日常管理績效的提高。在這方面我們五行管理學的“三餐飯”原理就很適用企業。