銷售的基本常識

　　一．你一定要像客戶，因為客戶都喜歡像他一樣的人。

　　二．你要給予客戶想要的結(jié)果，因為每個人都只關(guān)心自己的結(jié)果。

　　三．你要讓客戶占便宜，因為人不喜歡便宜產(chǎn)品，但喜歡占便宜。

　　四．你要塑造產(chǎn)品的價值，因為客戶最關(guān)心的是掏錢是否值得。

　　五．你要賣客戶的未來，因為誰都對自己的未來寄托希望。

　　六．你要了解客戶的內(nèi)心需求，因為客戶口里講得并不一定是心理想的

　　七．你要學(xué)會引導(dǎo)、帶動客戶，因為大數(shù)人是情感在做決定的。

　　八．你要學(xué)會發(fā)問，因為銷售不是說出來的，而是問出來的。

　　九．你要學(xué)會講故事，因為講故事比講道理更有說服力。

　　十．你要有客戶見證，因為你的客戶說得話比自己說得話更讓人相信。

　　十一．你要用肢體動作感染客戶，因為動作比文字、聲音更有說服力。

　　十二．你要學(xué)會交朋友，因為人們都喜歡跟朋友買東西。

　　十三．你要學(xué)會迎合別人，因為人們希望自己的建議得到的認(rèn)同。

　　十四．你要學(xué)會做一個忠誠的聽眾，因為人們都喜歡表達(dá)自己的觀點。

　　十五．你要會包裝自己，因為大多數(shù)人都是以貌取人。

　　十六．你要學(xué)會控制情緒，因為你銷售的目的是為了成交,而不是爭辯。

　　十七．你要假裝不情愿把產(chǎn)品賣給對方，客戶購買就會很高興。

　　十八．你要學(xué)會保持沉默，因為客戶做決定前不要講話。

　　十九．你成交后要保持冷靜，因為太興奮了，客戶會后悔。

　　二十．你要給客戶制造競爭者，如果他不要，別人就買走了。

　　二十一．你要跟客戶經(jīng)常保持聯(lián)系，因為你不聯(lián)系，客戶就把你忘了。