教練技術講師張高睿分享當客戶第一次與教練會面時，我們沒注意到的事情之一就是——那些對教練過程沒有任何經驗的客戶常常會問：  “你到底要做些什么呢？”“到底是如何產生效果的呢？”  “如果我們開始一起工作會發生什么呢？”如果缺乏清晰和有結構的過程，教練很難回答這些問題，其后果就是難以向組織里的購買者說明一名企業教練會帶給組織的價值。在本章中我們將說明我們發展出來的、經過教練過程檢驗的教練模型，并闡述我們在具體教練實踐中運用該模型產生的可見成果。


教練技術講師張高睿分享經過幾場完整的培訓，我們就開始了教練之旅。我們發現一直有一種神秘的氛圍縈繞在整個教練過程之中。在教練項目或過程中到底發生了什么，答案顯然更多像是在“黑匣子”中。我們也在想，企業教練在他們日常的教練實踐中到底使用了哪些主張、模型和過程，是否有什么“交易的秘訣”。為了更好地了解教練的過程，我們研究了教練及相關領域，如心理學和學習理論的大量文獻。為了完成這個研究，我們還觀察、訪問，并與美國、英國和德國的企業教練們一起工作。我們研究的問題包括：


·企業教練是如何獲得可見的成果的？


企業教練做什么可以對客戶的業績產生正面影響？


·資深教練和新手有什么區別？


教練技術講師張高睿分享我們采用了定性的方法來完成調研，因為教練的過程主要與人們的行為相關，而行為不是很容易用定量的方法來衡量的。為了能夠反映真實的、最好F的實踐，并為將來的發展提供框架性的工作，我們采用的是根植于現實世界的歸自納過程。此外，我們還采用定性的方法，從教練和客戶兩方面考察在教練合約過程中到底發生了什么。  ，


定性研究的好處是：


能夠逐漸理解在相對新的領域里的研究。


能夠提煉出在定量方法下不能捕捉到的人的行為。


·能夠抓住復雜的現象。  ，


O從應答者的角度描繪。


·能夠揭示那些并不顯而易見的地方。


，可以穿越理性和表面的回應。


·有更豐富和更深的信息。


教練技術講師張高睿分享我們將在本章展示成功教練模型。(Achieve Coaching Model田)，闡述這個模型是如何從我們的研究中演化而來的，又是如何應用的。本章根據模型倪吏用的不同階段，按照如下標題進行寫作：


·總體描述：在這部分，我們描述了模型的不同階段，以及它是如何的研究中演化出來的。


·目標：在這部分，我們詳細描述每個階段的目標，及其對教練的總森體結果的貢獻。


，觀察到的資深教練的關鍵有效行為：在這部分，我們會描述我們觀察到的資深教練的一些關鍵行為，進一步探索教練的“黑匣子”，并就資深教練到底做了什么這一問題提供實用的洞見。


實踐中如何運用該教練模型的例子，同時也顯示了依據197  理論發展而來的教練模型是可以在真實的教練情景中應用的——因為你可能會選擇任何教練模型，毫不懷疑地從自己的經驗和背景中提煉你的想法來發展這個模型，使其適用于具體實踐。