需要扮演一個教師角色時，教練關(guān)注于幫助人們發(fā)展出一個更清晰、更廣闊的地圖用以描述世界，并添加新的理解。老師既幫助建立新的認知地圖，又提供參考經(jīng)驗，為這些地圖賦予新的意義，老師強調(diào)的重點是如何學(xué)習(xí)。正如高威所描述的：


教練（注：在能力層次）是偷聽一個人思想的過程。一個教練最重要的工作是仔細傾聽。高效的教練過程就像為客拿著一面鏡子，讓他們看清楚自己的思維過程。教練并不是僅僅傾聽客戶所說的內(nèi)容，而更多的是他們的思維方式，包括他們怎樣集中注意力，如何明確一個環(huán)境中的關(guān)鍵因素。