強調(diào)員工的積極性，但是并不意味著他們要像你一樣，你并不是以員工密友的身份出現(xiàn)，積極性可以使你成為一名更高效的經(jīng)理。


思考一下向員工提問的方式——關(guān)鍵在于尋找他們在決策制定過程中所需要的信息量。


出席強制性的員工工作例會仿佛是很可惡的事情，你可以從每次會議都參加的最忠誠員工中尋找所需信息。
一種提問方式：


“我們應(yīng)該怎樣懲罰那些不參加會議的人？”


你已經(jīng)抹殺了所有可能獲得的答案——只得到了一個消極的答案：懲罰。員工或許還有其它一些建議，但仿佛現(xiàn)在不能說。


另一種方式：


“我們怎樣阻止員工缺會的行為？”


這種提問方式很好，你這樣敞開提問，員工就愿意提供多種答案，但是你仍在使用一些“消極性的語言”（如“阻止”和“缺會”）。


下面是將提問轉(zhuǎn)化積極方面的兩種方法：


“我們怎樣讓更多的人參加這次會議？”


“我們怎樣使會議更受歡迎，使每個人都愿意參會？”


這不僅僅是措辭的問題，這是完全不同的問題，并且將會得到不同的更好的答案。


或許你真心希望提問的問題是：


“我們是否需要舉行這些愚蠢的會議？”


如果是這樣的話，把它放在積極的角度來看。也就是說，要去掉“愚蠢”兩個字。換一種方式提問，可以獲得更有用的信息，諸如：“每周例會的作用究竟在哪里呢？”


下面是可以消除事情負面性的三個小貼士：


避免使用關(guān)聯(lián)性很強的副詞：“總是”和“從不”等詞就大大增加了負面性，如“你總是遲到”或“你從不守時”就有些絕對化。


不要采取委婉的說法：“我們看一下你的準時問題”就是一個帶有負面性的問題。


強調(diào)要得到的結(jié)果：不要老是沉浸在歷史的冤屈或是責(zé)備游戲中，要向前看。