在發生危機、動蕩或巨大變化時，一般的技能培訓和個人發展課程似乎沒有什么關聯。教練前銀行官員如何清理辦公桌以及他們的良心，或者教練事業轉型似乎更有前景，但是社會經濟結構中每一個層次的人都會遭受不確定性和不安全感之苦。他們會提出一些原以為永遠不會提出的問題，政治家們除了出臺一些短期的權宜之策外，不能給予更多。最有效的答案其實采自我們每一個人，我們也許不能穩定經濟，但我們能夠在經濟的不穩定當中找到個人的穩定。
    教練職業在危機時刻扮演著極其重要的角色。它通過生活教練服務于個人，通過企業教練服務于集體。在修復階段，具有一些心理，尤其是超個人技能的教練可以為那些飽受磨難的、被不斷變化的情形折磨的人提供支持和穩定的后盾，尤其是當他們的關注點在孩子身上時。幫助人們搞清楚正在發生的經濟以及環境問題，比如社會經濟的衰退，是超個人教練的工作范疇。我建議所有教練具備一些超個人技能，這并不意味著具有基本教練技能的人就不能取得成就；的確，單單情商就已經是一筆可觀的資產了。
    教練能幫助人們從許多限制他們能力的恐懼中解脫出來，在他們應付快速變化的、意想不到的情形時，這些能力會使他們保持靈活性以及積極響應。對一些人來說，接受變化的能力或者釋放那些諸如財產、食物、習慣等可感知的要素的能力是一大挑戰，它本身也是根植于恐懼然而，這些相當明了的問題絕不僅限于危機時刻。O對于教練而言，相關的一點是對于那些更廣泛的問題他們需要了解多少，以及如何處理。我強烈建議，任何一個表示要成為教練的人都應該對環境、經濟問題及其趨勢多加廠解，跟蹤國內外時事。在此條件下，他們還應學會更準確地提出教練問題，并且如有必要，愿意提供信息。信息不同于指令。更重要的是，教練不應對政治或企業領袖、金融家、媒體大亨或其他權貴持有過分美化或者阿諛奉承的意見。
    一旦需要教練商業領袖，廣泛的知識就非常重要，因為如有必要，教練必須準備好挑戰客戶的道德觀、價值觀以及行為。我認為教練必須主張一套更高的、超越客戶或客戶公司自我利益的道德規范。我還認為從道德出發，一個教練應當愿意拒絕或者停止與某些客戶往來，即使這意味著失去一份有利的合同。