一個企業人跟教練分享說:我跟一個朋友合作,我讓他簽合同。他說,為什么要我簽合同,你不信任我嗎?我該怎么辦?
教練說:這跟信任無關,只是利用了“信任”的概念來逃避一些事情。
利用信任一詞來達到別的目的。這不是真正的信任。
小黃說:昨天房屋管理員跟我收一些服務費。他收錢時,我就有疑問,為什么要收這筆錢,好像以前沒有的。但是我沒問。
教練:那你為什么不問他?
小黃:我怕他覺得我不信任他。
教練:你不問他才是真的不信任他呢?你都不相信他是可以接受你問的。
敢于直接溝通才是真正相信對方。
還有一位廠長說:以前什么都是我自己做的。現在因為要信任下屬的能力, 我就授權讓他們自己做,結果沒做好。
教練問:中途你有沒有跟進檢視?
廠長說:沒有。我完全放手給他們做。
教練說:這不叫信任,這叫放任。長期以來你一直不讓他們做,現在又突然走到另一個極端,他們當然做不好。授權是必要的,但并不等于授權完了就什么也不用做了。你還要持續地支持他們做到。
信任能有效降低溝通與合作的成本。
但要區分清楚,哪些是真正的信任,哪些是在信任的名義下做不信任的事。
信任只是一個開始,后面的事情還得按不同范疇內的規律來操作。