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    王樹文 2019年度中國200強講師
    著名項目管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
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    王樹文:“軟考”案例分析考試答題技巧
    2016-01-20 7140

    案例分析之“三找”解題法則:

    1)找問題(找案例中描述的項目存在的問題,這些問題是顯性顯示在案例中的,可以直接從描述案例的文字中找到。“找問題”的目的是為“找原因”和“找方案”服務(wù)的,案例分析題后的三個或四個問題,一般不會出現(xiàn)要考生回答“項目中存在哪些問題”這種類型的問題);

    2)找原因(圍繞案例中顯性顯示的問題,根據(jù)自己所掌握的項目管理理論和實踐經(jīng)驗,找出導(dǎo)致這些問題產(chǎn)生的原因;案例分析題后的三個或四個問題,很多時候是需要考生回答這種類型的問題);

    3)找方案(根據(jù)挖掘出的原因,找出對應(yīng)的解決方案;案例分析題后的三個或四個問題,很多時候是需要考生回答這種類型的問題)。

    案例分析之五大解題要點:

    1)一定要圍繞題目展開,切忌答非所問;

    2)正確揣摩和抓住出題人的意圖;

    3)按書上講的知識要點作答,不要“自編”;

    4)適當(dāng)加入自己的工作經(jīng)驗和體會;

    5)在可能的情況下,字數(shù)稍微多寫點。

    案例分析之十條解題錦囊:

    1)全面閱讀題干和問題描述,正確定位出題人的意圖和所考查的知識領(lǐng)域及知識點;

    2)通過分析把握三個(或四個)問題間的內(nèi)在聯(lián)系(很多時候后面的問題往往是前面問題的答案或答案的一部分);

    3)案例的主題方向一般可以通過分析題干后面提出的三個(或四個)問題而得出,不要僅憑經(jīng)驗作答;

    4)案例分析在很多時候其實存在“標(biāo)準(zhǔn)答案”,因此答題時應(yīng)該以所學(xué)理論知識為主,適當(dāng)加入自己的工作經(jīng)驗(根據(jù)筆者的研究,理論要點應(yīng)該占答題要點的60%以上的比例);

    5)在閱讀過程中用鉛筆標(biāo)注出題干中所描述的項目中出現(xiàn)的問題,因為這些問題往往是案例分析后面所提出的問題的答案的源泉;

    6)一般應(yīng)采用逐條敘述的形式作答;

    7)答題時注意邏輯歸納,形成清晰的邏輯線索。不要想到哪里寫到哪里,這樣會給閱卷老師“東一榔頭、西一棒子”的感覺,從而影響得分;

    8)每個條目的描述不宜過長,一般以2030字為宜。過于簡單,容易遺漏一些關(guān)鍵信息,語句過長則不利于閱卷老師判斷邏輯結(jié)構(gòu);

    9)書寫工整,盡可能不在卷面上出現(xiàn)連筆、涂改、插入補充信息等現(xiàn)象;

    10)在時間允許的情況下,盡量多寫點內(nèi)容,因為“多答和錯答”不扣分,但如果符合“題意”,則可能加分。

       注:該答題技巧主要針對文字描述類案例分析題;對于計算類案例分析題,解題的關(guān)鍵是理清題意并正確使用好計算公式。

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