規劃說明及特點 依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。 課程訓練目的：  全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。  確立經人的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。  掌握企業高效管理者的理核心8大能力  樹立新時代主管應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。  建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。  了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件 講師風格：  講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。  講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。  課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。  理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。  透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。  由實際演練中得到隨學即用的效果。 學員對象：  中高層管理 課程大綱 （2天12小時標準版） 第一章：高效管理者 一、 何為管理—管理的四大真諦  管理者的基本思維管理者的定位及任務  管理的四大構面及工作  重新定義管理者與企業的關系  重新定義管理者與部屬的關系 二、 管理的環境分析  經營的挑戰  本質：定位(positioning)  挑戰：競爭(competition)  趨勢：全球化(globalization)  行動戰略建議：經營調準與管理升級 三、 角色、權責、素質和能力  管理者做為下級的角色認知  管理者做為同事的角色認知  管理者作為上司的角色定位  管理者的核心素質與能力 第二章：職業經理人的規劃能力 一、 戰略規劃能力  深度思考的三個C  顧客(Customer)  競爭對手(Competitor)  企業本身(Company)  戰略思考與戰略規劃  戰略規劃的整體架構 二、 目標規劃能力  實施目標規劃的前提條件  目標管理實施的主要效益與規劃 三、 資源規劃能力  資源的配置與合理分配 四、 流程與制度規劃能力  流程的合理與快捷  制度的人性化設計 第三章：職業經理人的指揮能力 一、 獨裁與民主之間的權變 二、 授權的藝術  有效授權八個指導原則  授權的要點與流程 三、 激勵的技巧  了解激勵與激勵他人  正面激勵部屬的要點  激勵的程序與障礙  有效的激勵技巧 四、 權衡、權謀與權術 第四章：職業經理人的執行能力 一、 執行力的衡量標準 二、 建構執行力的重要行為  主管為何需要執行力  部門欠缺執行力衍生的弊端  主管執行力的四個構面  建構組織信任的基礎 三、 高效執行力的三大核心流程  人員流程（找對的人上車）  策略流程（策略規劃與績效）  運營流程（營運計劃與控制） 第五章：職業經理人的控制能力 一、 生產控制能力 二、 品質控制能力 三、 成本控制能力 四、 自主控制與稽核管理 第六章：職業經理人的溝通能力 一、 管理溝通的模式  理性溝通的習慣建立  非理性溝通的省思  客觀周延且正向思維的溝通習慣  了解不同風格人，調整自己的溝通風格 二、 對內對外360度管理溝通技巧  上對下的溝通—教導與激勵（對下屬）  下對上的溝通--報告與建議的技巧  向上溝通與技巧  重視情商  認識在和上司打交道時運用情商的重要性  識別加深自我了解的方法  明確應該如何建立工作關系  通過協商達成更好的關系  平行的溝通--- 會議與協調  對外的溝通 三、 管理溝通應用之-沖突管理的策略與技巧  團隊沖突管理的策略  評量的標準  影響策略運用的因素  處理沖突的5種行為風格  沖突解決的方法 第七章：職業經理人的用人能力 一、 容人之量大于用人之術 二、 與部屬保持良好人際關系的9大法寶 三、 培育部屬的方法與技巧  對癥下藥  部屬學習需求的掌握  組織成長的需求分析  工作職務的需求分析  個人成長的需求分析  掌握成長需求步驟  掌握需求的手法  部屬培育的基本步驟  明示培育目標→OJT的基本理念的建構  掌握培育的要點→如何實施OJT面談  制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃  訓練的實施→如何做好工作教導 第八章：職業經理人的創新能力 一、 創新的涵意  創新=科技創新+商業模式創新  創新的核心精神 二、 為何要進行創新的原因  外部劇烈變動的環境  內部主動積極向上提升的企圖心 三、 創新的五大定律  專注于新的思維組合  改變屬性的組合  動態截取事物發展的不同階段  改變原有思考的廣度、幅度和深度  在心理環境中營造出正面、積極的情緒 四、 創新的案例講述 五、 破除各種思維定勢的方法 六、 創造性方法的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點法/ 七、 創新管理活動的階段/程序  創新規劃階段  創新實作階段  創新評估控制階段 第九章：職業經理人的組織能力 一、 建立團隊的5PS 二、 建立高效團隊的步驟 三、 團隊形成的階段與策略運用 四、 建立有效團隊的關鍵要素 五、 有效團隊管理的十二項特征 六、 團隊領導者的角色分析 七、 團隊領導者的行為特質 八、 團隊動力-文化  團隊V.S文化——誰塑造了誰？  文化由誰主導？由誰建設？  影響文化建構的因素分析