第一單元：培訓價值評估的標準是什么？ ◆培訓價值評估的四級策略 ◆課程評估行為指標設計 第二單元：如何獲取培訓素材？ ◆3本培訓素材臺帳 ◆工作現場素材的搜集技術 第三單元：如何講述案例？ ◆語調（停頓、重音、語速、感情色彩）比較練習 ◆態勢（儀表、站位、神色、手勢）比較練習 ◆夾敘夾議與先敘后議 ◆案例研討的質量控制 第四單元：如何講授枯燥的知識？ ◆課程的內在要求：現實、深刻、創新 ◆成年人的學習心理及四項教學原則 ◆課程生動性的組織：SWAY（結構、聯系、補充、自我）演講技巧 ◆運用圖表、身體語言等輔助 ◆穿插提問、練習等互動方式 第五單元：課程片斷試講及點評 ◆就我們申報課程中的某一知識技能點，進行教學行為設計，并試講3-5分鐘。（可制作課件或準備教學用具、材料） ◆導師對每組學員試講情況予以點評 附件：內部培訓師資格選拔評估表 第六單元：如何保證學以致用？ ◆7宗罪：我們怎樣制造“學不致用”？ ◆有利于學以致用的課程教學行為 ◆有“用”才有用，沒“用”就沒用 第七單元：如何制作PPT？ ◆母版的編輯 ◆字體顏色搭配：135° ◆字號：培訓室后排易認 ◆完整的PPT文件結構 ◆少就是多 ◆慎用特效 第八單元：如何應對課堂困境？ ◆策略1：積極面對，保持自信 ◆策略2：因材施教，循循善誘 ◆策略3：教學機智，靈動生成 第九單元：如何成為一名優秀培訓師？ ◆信則有，不信則無 ◆先行動，再行調整 ◆謙做人，事業自成