第1課、培訓師形象與語言基礎 語言信息效果=7%文字+38%語調+45%身體語言 語調練習要點：停頓、重音、語速、感情色彩 身體語言練習要點：儀表、站位、神色、手勢 培訓師形象：責任、自信、親和、睿智 建立責任與自信的四個工具：心理暗示、笑容、站位與手位、開場 演講基本技巧SWAY：Structuring結構、Weaving聯系、Adding support補充、Yourself自我 第2課、課堂互動技術 成年人的學習心理：自我導向、聯系經驗、學以致用、立竿見影 提高課程講授生動性的本質要求是：講授內容現實、深刻、創新 企業培訓教學的基本方法：直接傳授式、互動式、體驗式 常見的課堂互動教學法：提問、討論、案例研究、演練等 &#提問的質量控制：提出問題、誰來回答、解答指導、評價反饋 &小組討論的質量控制：先獨立思考、確定主持人和記錄人、控制時間、合并同類項和重新排序、大白紙或小組代表展示 案例研究要求提供真實、客觀、生動的案例，最好是本企業案例 演示和演練是豐田培養人才的重要方法 第3課、 5分鐘試講及點評 就我們申報課程中的某一知識技能點，進行教學片斷設計，上臺作5分鐘左右的試講。 評估標準：見《5分鐘試講評估表》 點評人：1.本組同學1名；2.陳老師 第4課、課程開發技術 每一次培訓均要體現與傳播企業核心價值觀 “用得到位，學得快樂”——是每一次課程的責任 行為是培訓目標的中心——有“用”才有用，沒“用”就沒用 企業工作現場是最好的培訓素材庫 演示和演練是保證學以致用的有效教學方法 培訓師的角色首先是主持人，其次是教練，最后是講師 第5課、課程開發實踐練習 課程：小組自定 培訓對象：某崗位人員 課時長度：90分鐘或其他 任務： 去工作現場拍照、訪談、參與工作 上網查找有關課程資料 向專業人士請教課程專業知識技能 小組研討一份課時五線譜教案  結果呈現方式：小組向全班同學陳述教學設計 第6課、學以致用技術 培訓目標應指向學員的工作現場，有“用”才有用，沒“用”就沒用 基層部門和人力資源部都是培訓的責任主體 形成培訓效果的關鍵時間是在培訓實施之后的跟進評估期 演示和演練是保證學以致用的有效教學方法 一味遵循教導，其實是學員在把培訓的責任轉移到培訓師的頭上 第7課、培訓師的挑戰與成長 課堂困境應對策略： 積極面對 因材施教 教學機智 內訓師成長策略： 信念：先相信，再實現 行動：先行動，再調整 協同：先做人，再做事