客戶：廣州城市便捷連鎖酒店 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/8/8 0:00:00 2013年8月徐嘉辰老師受廣州城市便捷連鎖酒店邀請為集團管理人員進行了一次基于組織內(nèi)高效溝通的培訓(xùn)。 城市便捷酒店近年來的快速發(fā)展，組織內(nèi)部由于跨部門間的溝通不順暢導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標的實現(xiàn)滯后，公司的管理成本大大提高。同時在對上、對下的溝通中也出現(xiàn)了一些問題，比如計劃下達的明確性，或者是下屬只有在問題出現(xiàn)后且無法解決了才會向上級請示，類似這樣的問題讓組織氛圍顯得尤為不好。 在徐老師的培訓(xùn)中，讓大家明確了上下、左右溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時提供了相應(yīng)的解決辦法、思路和工具，現(xiàn)場進行情景案例模擬，并通過電影片段的賞析，讓學(xué)員充分理解了溝通的必要性，同時也加強了大家對組織目標的認同及溝通在職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。 在過程中針對平級溝通的訣竅，徐老師還給大家編了一個順口溜：平級溝通要想好，業(yè)務(wù)活動要多搞，吃飯、爬山、KTV,聚在一起敞心扉。工作情況多理解，溝通難度才變淺....，一天下來得到學(xué)員一致好評。便捷城市人力資源總監(jiān)，表示后期全國的大區(qū)店長會繼續(xù)這樣的培訓(xùn)，再次邀請徐老師過來輔導(dǎo)。