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陳國興:價差縮水戶外家具實體店應借此吸引買家

營銷管理

2016-01-20 9743

從現在來看，戶外家具線下實體店對比電商的最大優勢，就是可以令消費者進行全方位體驗。隨著線上與線下戶外家具產品在價格上的趨近，實體店與電商間存在價格差距的這一劣勢被大大弱化。所以，戶外家具實體店更應該抓住這一有利時機，吸引買家到線下進行消費。
事實上，放眼整個線上家居行業，消費者在經歷網購家具的體驗后，已經意識到了家具電商存在的缺陷。即使是知名品牌經營的線上網店，也無法做到產品質量、物流與售后方面的十全十美。近幾年有關部門針對家具電商的滿意度調查顯示，網購愛好者對線上大部分家具產品的質量，始終抱有懷疑態度。其中，在遇到產品問題時，對電商的售后服務與應對措施普遍有不同程度的意見。
與此同時，實體店乃至家具企業也感到，不是所有的家具產品都可以在線上進行銷售。尤其是高端產品，無論是室內家具、燈具燈飾還是戶外家具，需要在消費者在進行充分的體驗后，才能吸引買家購買并打開銷路，這是線上銷售無法做到的。
此外，即使以結實耐用的戶外家具為例，也存在運輸過程中容易損耗、安裝與售后不便等繞不開的問題。所以，我們看到了許多家具企業開設網店，但卻紛紛在不久后便淹沒在電商的大潮中鮮有人問津。
正是家具電商這樣與那樣的缺點，導致大量的線上消費人群轉移到了線下，為戶外家具實體店帶來了新的機遇。而家具下游市場對此的反應非常積極，因為很明顯，對于受夠了今年平淡甚至是虧損業績的戶外家具企業與實體店而言，誰抓住了這一機遇，誰就能夠提前搶得2014年終的這一彌足珍貴的紅利。

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