課程大綱 第一講：管理者角色認知 1、管理者的轉變----從王六晉升 案例淺談 2、員工職業成熟度成長歷程 案例：西游記角色成熟度分享 3、管理者三大管理角色在四類事件中的運用 案例：劉主任的人員安排與薪酬調整風波--合理決策、平衡 公司與員工的利益 案例：葉經理跨崗位工作指派應發的思考--有效溝通、激發 員工工作熱情 案例：應對員工工資、勞動抱怨的技巧--善于引導員工的工 作與職業認識 第二講：管理者內在領導力塑造 1、領導力的特征定義 案例：優秀領導者的特征分析 2、內在領導力的六大關鍵素質 案例：高成就欲望性自我測試 3、領導愿望的自我形成 4、自信心對部屬意識的影響 5、管理行為總結基本邏輯 6、管理者的執行意識培養 案例：生產效率與效能浪費回顧 7、執行力的四最精神 8、管理者的意識進取訓練 案例：西游記四人角色性格解析 9、成熟員工的培養 案例：批評與自我批評的實質 10、管理者的團隊意識塑造 案例：優秀團隊特征解析 11、團隊角色搭配 案例：自我團隊角色傾向測試 第三講：管理者的團隊統籌力訓練 1、團隊五大生命周期形成 2、新建團隊的常見問題與管理誤區 案例：某企業興建團隊行為特征 3、新建團隊的三定管理 4、團隊目標的基本構成 5、團隊技能培訓策劃 6、團隊制度建設切入點 7、動蕩團隊的三導管理 8、以聯合檢查切入全員參與的方法 9、教練試部屬業績輔導的關鍵技巧 10、員工需求識別與激勵 11、穩定班組的三不管理 12、部屬沖突的五種化解方法應用 13、因人因事而異的管理授權 14、敵我矛盾向人民內部矛盾之間轉化的團隊激勵方法 15、高產衰退管理的重新建設 16、管理團隊的進階展望與系統規劃