【課程大綱】 第一講 6T管理法的誕生與宗旨 一、什么是6T管理法 1、天天處理 2、天天整合 3、天天清掃 4、天天規范 5、天天檢查 6、天天改進 二、6T管理法運作原理 1、提高效率 2、降低成本 3、工作的自覺性 4、提升環境的整潔度 5、提高員工素質 6、領導者的堅持力 7、細節決定成敗 8、辦公區域的管理圖片介紹 第二講 6S現場執行標準辦公室篇 一、6S的起源 二、6S的發展 三、6S的方針 四、辦公室的6S的管理要求 （一）辦公區門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板等管理規定 （二）辦公室各類物品擺放的規定 （三）辦公室物品的定位規定 （四）文件架內物品的定置 （五）辦公室管理規范 第三講 辦公公共部位的管理要求 (一）會議室 （二）衛生間 （三）垃圾點 （四）用電安全 （五）張貼和看板的要求 （六）6S管理宣傳標語 （七）會議室區域各類標識 （八）消防及滅火器點檢表 （例） 第四講 OA(辦公自動化)設備管理 一、清理不要物； 二、“公私區分” 三、柜架管理 四、資料\物品歸位 五.電腦文件6S A、電腦文件分類 （例） B、企業JIT文件分類實例 六、空白表單管理及案例練習 七、桌面狀態 八、桌底狀態 九、抽屜狀態 十、物品定位(隱形定位法) 十一、線束整理 十二、開關標識 十三、空調狀態 十四、張貼管理 十五、看板管理 十六、消耗品管理 十七、垃圾分類(環境管理) 第五講 企業推行6S與6T管理成功的關鍵 一、6S的根本目的是提高人的素質 二、6S之間的關系 1、整理的含義 2、整頓的含義 3、清掃的含義 4、清潔的含義 5、素養的含義 三、高級管理者辦公室6S要點 1、常整理： 2、常整頓 3、常清掃： 4、常清潔 5、常素養 6、確保安全 四、資產管理 1、辦公室所有辦公用品， 2、張貼6S管理標簽， 3、責任到人 4、6S管理標簽格式 5、需要列管的資產內容 五、文檔管理 1、文件柜內的所有文檔，分類管理； 2、統一制定文件標簽，整齊統一 3、業務手冊標簽格式 4、其它文件標簽格式 5、各類報表存檔封面格式 6、需存檔的報表明細 7、行政用品庫房管理 五、6S常用工具 1、紅牌作戰 2、攝影作戰 3、檢查表 酒店、服務業運營管理==宋德標先生 《2014年個人與課程介紹》 ★中國酒店管理協會專家，國內多家星級酒店管理顧問; ★從業酒店業三十余年,歷任國際假日成員酒店培訓經理、人力資源總監、總經理、業主方代表 ★國際注冊飯店高級職業（執業）經理人; ★中國人力資源開發研究會特聘專家; ★最佳東方旗下先之酒店教育客座教授; ★中華講師網、淘課網、名師學院簽約講師。 ★中國人力資源研究會特聘專家 【培訓風格與專長】 宋老師的課程感染力強，善于調動學員的積極性，課程內容嚴謹實用，主要以講實務、技能為主。更重要的是宋老師通過專業培訓運作中，結合市場找出問題，讓酒店密切結合市場、結合管理現狀，使經營、管理水平全面提升。 為客戶嚴謹分析其酒店發展障礙因素，策劃解決問題的最佳方案。提高酒店核心競爭力，確保培訓后效益最大化。針對企業實際，既有先進模式介紹，成熟方法推薦，又有操作技能訓練。幾乎每年幫助多間酒店改變虧損命運，虧損為盈，持續品牌建設。 【職業履歷】 三十余礪劍修一經，酒店業樹人唯長青。 厚德傳承平生所學， 天道酬勤學而在心。 宋德標老師至今從業酒店業三十余年，注重酒店的文化建設和品牌創立，注重酒店成本費用與盈利，對經營的酒店有戰略性思維及遠期決策。從經營單體酒店到更多酒店，在與國際化接軌過程中成為能將中西文化融會貫通并致力于酒店管理實踐的優秀管理者。 先后在瑞士聯邦納什.卡爾頓高級酒店、瑞士聯邦蘆茨萊高級酒店、國內國際假日成員酒店、在國內高星級酒店歷任培訓主管、培訓經理、人力資源總監、執行總經理、總經理、業主方代表、上海悅翰企業管理咨詢公司高級咨詢專家等職位。 通過十年國際假日集團成員酒店專職培訓講師、培訓經理、十年的國內高星級品牌酒店高層職位、通過十年來在華中、華南、華北、華東咨詢與內訓的礪劍精品路程，厚積薄發鑄品質，已經成為一名名副其實的中國酒店業領航者之一。 目前擔任第二軍醫大學學術交流中心、濟南軍區空軍后勤干部培訓中心等多間酒店顧問。 【主要研究與咨詢領域】 經歷了從一線員工到高級管理人員的全過程，懷著人才興企的信念，多年來積極探索企業人才培養機制的研究與實踐。主要研究領域為酒店《籌建與運營管理實務、酒店業務流程重組經營策劃、酒店人力資源管理提升、酒店咨詢顧問導入先進優質的6A管理模式》，確保以客戶需求為服務導向、客戶認同為合作模式。 【宋德標老師主體培訓課程】 宋德標老師在實際工作中收尋、市場調研中、多次參加峰會征集多個充滿亮點的新技術，持續行業的關注！ 用豐富的酒店管理與培訓經驗，定制專項培訓課程。解決各合作酒店目前存在的問題，協助培訓酒店達成管理目標，實現培訓酒店員工與酒店雙贏！ 一、運營管理品牌課程 《酒店職業經理人卓越軟實力》 《酒店運營管理實務與技巧》 《酒店現場管理與運營優化實務》 《酒店成本控制流程優化管控》 《收益管理酒店銷售的創新武器》 《打造高效執行團隊創新酒店盈利模式》 《現代酒店、餐飲轉型模式與升級思路》 二、服務管理黃金課程 《管家服務--打造酒店個性化服務》 《酒店餐飲6F提升與強化》 《連鎖酒店客房精細化管理提升》 《6S精細化管理實務與技巧》 《酒店接待服務與操作管理提升》 三、員工個人技能實戰課程 《接班人計劃打造酒店卓越團隊》 《酒店高效能主管實戰技能》 《優秀員工與狼性心態》 《酒店組織設計與崗位智能優化設計》 四、酒店營銷職能課程 《酒店會議服務管理與營銷策略》 《酒店全員服務營銷方略》 《服務消費心理學與營銷實務》 《酒店市場拓展與客戶關系管理》 宋德標老師用豐富的酒店管理和培訓經驗，為酒店量身定制全面和專題得出培訓計劃推導酒店業先進理念，開展經典案例研討，進行實戰摸擬培訓，實施現代酒店整體機專題培訓方案，解決酒店客觀存在的難題，協助酒店達成目標管理，面對面講授現代酒店創新運營管理要務。實際解決酒店部門運營與管理問題，實現各級員工與酒店雙贏。 為此，將增強“以人為本”的培訓工作核心，結合企業與員工雙方面的需要，根植同心文化理念，將“揚正能量，樹新風，提升全員素質，提高業務水平”的貫徹思想深入人心，增強員工職業發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習地主觀能動性。 1、打造一支專業能力強的隊伍； 2、打造一支職業化程度高的隊伍； 3、打造一支高績效協作的隊伍； 4、打造一支執行力強大的隊伍； 5、打造一支凝聚力超強的隊伍； 6、打造一支健康、快樂、向上的隊伍； 7、打造一支以顧客滿意是我們最大的快樂為服務宗旨的隊伍。 8、通過業內專業人士導入江浙滬廣深業內先進理念，并協調相關酒店實施參觀或短期交流。 【部分培訓客戶】 杭州凡爾賽宮大酒店、山東臨沂金勝集團、東方航空公務機服務公司、深圳移動公司、深圳佳兆業集團可域系列連鎖酒店、安徽瑞景商旅集團、中石油烏魯木齊運送綜合服務公司下屬酒店、濟南空軍后勤部干部培訓中心（準五星）、第二軍醫大學學術交流中心（準四星）、澳門恒和集團下屬酒店（五星）、連云港東圓國際酒店（四星）、浙江金鷹大酒店（四星）、新疆正天華廈大酒店（五星）、河北世紀酒店（四星）、山東新聞大廈（四星）、慈溪國脈大酒店（四星）、福州成龍國際酒店（四星）、浙江蕭山國際大酒店（四星）、假日上海銀心飯店（五星）、假日桂林假日賓館（四星）、西安假日鐘樓（五星）、廈門假日皇冠海景大酒店（五星）等。 視頻鏈接：https://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html ★2012年中國最受職業經理人尊敬的培訓師： https://www.jia123.org/html/sds/index.htm ★培訓講師_列表__先之酒店業教育培訓網_酒店業職業資格認證.www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26 ★獲得2013全球500強企業商學院最認可的“Top100培訓專家”榮譽稱號 ； https://www.u1000.org/raa6_172.htm ★2013年獲得山東省十佳管理培訓師榮譽稱號： https://www.jia123.org/html/mingshi/index.htm 中國公益培訓聯盟https://webying.com/ 視頻還可以連接：https://www.huishi365.com