一、課程背景：
領(lǐng)導力就是影響別人，讓別人跟從的能力。領(lǐng)導力來自兩個方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個人魅力對別人的影響力。前一種來自職務本身，別人是被動服從；后一種來自己，是下屬對領(lǐng)導的人格深深認同后產(chǎn)生的一種主動跟隨行為。一個高情商的領(lǐng)導，首先能對自我進行覺察與管理，其次是具備敏銳的同理心，能夠覺察他人對世界的思考方式，用對方能夠理解的方式表達，進而能夠很好的理解他人當下的感受，從而說服與影響，并與對方達成合作。
本課程是基于“情商之父”丹尼爾.格爾曼的最新研究成果，結(jié)合當代積極心理學、NLP和九型人格學，幫助領(lǐng)導者實現(xiàn)自我認知、自我管理、影響他人和引領(lǐng)組織的課程。
二、課程目標：
覺察：認識管理者的情商，探索自己的核心情緒反應模式、核心價值觀和領(lǐng)導力風格，更好地認識自己的思想、情感、價值、需求，也學習如何和理解別人的情緒反應模式，提高同理心，更深入地去理解、感受他人，換位思考，提升關(guān)系管理水平
溝通：一個企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學習和練習以情緒為基礎的溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力；
?領(lǐng)導力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領(lǐng)導力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對企業(yè)經(jīng)營的影響，提升個人影響力，提高具體情境下的領(lǐng)導能力。
三、授課方式：情商、性格測試、視頻賞析、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練等
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)員工、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。
?
四、課程大綱：
認識情商及情商領(lǐng)導力
智商使人得以錄用，情商使人得以提升
案例：情商成就領(lǐng)導力
3、情商的高低決定著領(lǐng)導目標的成敗
4、5大情緒勝任力
5、高情商領(lǐng)導的情緒特點
領(lǐng)導者失敗的主要情商原因
情商領(lǐng)導力修煉的5要訣
二、認識自我、超越自我
認識自我的重要性
職場三問：我的核心價值觀是什么？我的主要情緒是什么？我的領(lǐng)導風格是什么？
九型人格測試及核心價值觀、主要情緒、領(lǐng)導風格解析
自我覺察與反思，我的領(lǐng)導力可以提升嗎？
從改善領(lǐng)導風格的角度提升領(lǐng)導力
三、管理情緒、激發(fā)積極情緒
1、情緒及其分類
2、正面情緒和負面情緒
3、職場中管理情緒的原則
4、做情緒的主人而不是情緒的奴隸
5、覺察與管理自己的情緒
6、?管理情緒的三步驟: 認知, 改變, 成長
7、情緒管理的治標VS治本方法
8、情緒轉(zhuǎn)移法、情緒宣泄法、
9、情緒ABC管理法（事件A+框架B=結(jié)果C）
10、現(xiàn)場練習：情緒ABC管理法
11、職場中憤怒的危害及其管理的3種方法
三、激勵自我，工作的不竭動力
1、軟糖實驗的啟示
2、自我激勵的方法
3、自我暗示的重要性
4、三個限制性信念及其破壞性
5、三個限制性信念的消除：現(xiàn)場練習
6、注意力在哪里，結(jié)果就在哪里
四、 了解他人，用情商提高洞察力
1、了解他人情緒的方法和途徑
2、用心傾聽與閱讀身體語言
3、換位思考與同理心
4、職場中如何學會換位思考
5、現(xiàn)場換位思考練習
6、識別他人情緒的關(guān)鍵——同理心
7、同理心的兩大步驟
8、案例：夫妻對話
9、同理心三字訣: 等，問，換
10、有效處理他人情緒的四個步驟：接受-分享-肯定-策劃
11、視頻案例：運用同理心化解沖突
12、自選案例練習
五、人際關(guān)系，用情商提高影響力
1、關(guān)于人際關(guān)系的一些事實
2、人際關(guān)系管理的基本精神
3、人際關(guān)系提升的四大方法
1）用心聆聽他人
2）說話要留余地
3）真誠地贊美別人
4）寬容待人
4、2個視頻賞析及啟示
5、道德經(jīng)中關(guān)于人際關(guān)系管理的闡釋及啟示
6、道德經(jīng)中關(guān)于領(lǐng)導力的四重境界及啟示
六、總結(jié)與工作實踐計劃
?
?
?
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
