行動學習式內部講師訓練4.0

——基于行動學習研討方法設計的內部講師訓練模式——

主講：謝言川

講師培養的問題

        內部講師訓練一直是企業培訓的熱門話題，因為內部講師可以幫助企業傳承文化、提煉組織智慧、分享內部經驗、推動管理提升。而過去的內部講師培養一直停留在形式上的改進，未能取得實際的效果。在過去的內部講師培養中，初階訓練主要為授課技巧訓練，中階訓練為課程開發訓練，高階為課件設計訓練。這種訓練跨期長，帶來的問題多，主要表現為：

1. 初階講師訓練完，只會演講，不會講課；

2. 初階講師訓練看不到實際的成果；

3. 跨年進入中階訓練后，導致初階講師因各種原因未能進入中階訓練；

4. 講師團隊遲遲未能建立起來。

講師培養的新模式

       我們定義的優秀講師不僅僅要有講課的能力（即現場表達呈現的能力），還需要具備識別培訓需求的能力、課程開發的能力、課件設計的能力、培訓評估的能力，共計五大能力。為更好的應對以上出現的問題和提升講師培養的價值，我們采用新的培養模式，將內部講師課程開發、課件設計、表達程序技巧進行新的排列組合，并設計成一階完成。

新的培養模式可以實現以下價值：

1. 解決內部講師授課的無本之源的問題；

2. 幫助內部講師在一階產出內部講師開發的成果；

3. 幫助企業快速的組建內部講師團隊，并保持團隊的穩定和價值貢獻；

4. 提升內部講師的系統力，主要表現為需求識別力、課程開發力、課件設計力、表達呈現力和效果評估力。

本課程目標

1、陳述成人的學習心理，明確培訓講師的角色和需要掌握的技能，做到堅持以學員為中心的培訓理念；

2、學習課程開發的技巧，學習如何搜集資料，分析資料，提升提煉的能力，形成自己獨特的觀點，能站在學員的角度，邏輯化、結構化地設計和開發課程；

3、學習內部講師的課程開發和課件制作的方法和工具，建立學員、講師、課件和學習手冊的同步機制；

4、運用相應的呈現和溝通技術，引導學員參與到整個培訓中來，應用培訓效果評估的工具，評估培訓的學習效果。

參訓學員建議

1、企業內部講師

2、經常要參加商務接待、商務展示的企業管理者

3、學員人數建議20-25人為最佳

時間安排—2天，12H

第1天上午：需求力——學習心理與培訓需求

第1天下午：課程力——基于業務目標的課程開發

第2天上午：課件力——教學輔助的黃金搭檔

第2天下午：表達力——行云流水的呈現藝術

訓練大綱

模塊一：需求力——學習心理與培訓需求

1. 尋找培訓的價值鏈，找到培訓的關鍵因子

2. 發現成人學習的五大原理

1. 明確內部講師的角色定位

2. 精準而快速的培訓需求

案例分析：《不同層級如何上溝通？》

現場討論：《什么樣的人可以成為內部講師》

案例分析：《五星學習法的由來與應用價值》

案例分析：《如何分析學員的PPT學習需求》

案例討論：《“員工積極性不高”背后的原因是什么？》

行動學習：《確定課程開發主題》

模塊二：課程力——基于業務目標的課程開發

1、精準確定課程的學習目標的4個方法

2、培訓課程大綱的設定與設計

3、標準化內容開發的12個智慧工具

4、課程的標準化構成的關鍵要素

案例分析：《快速評判某課程設定的四大目標》

現場訓練：《設定擬開發課程的培訓目標》

工具應用：《思維導圖式課程大綱設計》

現場討論：《如何快速的分類信息》

課程內容之案例分析：《四季酒店的五星級服務》

課程內容之案例分析：《不稱職的采購員》

課程內容之視頻分享：《發生在公司內部的執行力》

課程內容之數據呈現：《交通事故數據的有效應用》

課程內容之心理測試：《看看你的價值觀》

行動學習應用：《設計待開發課程待目標、大綱和內容》

模塊三：課件力——教學輔助的黃金搭檔

1、優秀課件的4大特點

2、PPT設計基礎關鍵技能

3、課件模板的設計

4、文字與圖表的整理

5、課程內容的快速生成

案例分析：《某公司的校園招聘PPT作品》

案例討論：《PPT的優劣點評》

案例分析：《某企業課件模板的分享》

行動學習：《課程內容的轉化和PPT設計》

模塊四：表達力——行云流水的呈現藝術

1、內部講師視覺系統的構成與訓練

2、內部講師的聽覺系統的要素與訓練

3、清新的培訓開場設計

4、內部講師的生動講授

5、現場掌控的技術

6、課程效果的科學評估

案例分析：《某企業新員工培訓的開場設計》

案例分析：《某講師對課程內容對演繹》

案例分析：《某講師應對現場困局的策略》

案例討論：《如何提升課程的吸引力》

行動學習：《設計課程的內容呈現方式》

謝言川老師

能力工作坊專家、行動學習項目顧問、內部講師導師

能力工作坊                                創始人

中國南方行動學習聯盟            創始人

中國企業能力建設工程            特聘講師

格蘭仕集團                                培訓總監

某著名集團領導力中心            主任

核心價值

        如何推動學習價值轉化，確保學習落地，提升組織業績？謝老師通過深入的研究和廣泛的實踐，形成了一整套傳統學習升級的模式。

        在管理能力提升方面，謝老師將管理能力與管理課程結合，生成能力工作坊的微咨詢項目來推動管理能力提升；在行動學習項目方面，謝老師通過導入四大模式來確保不同類型的行動學習項目的成功和價值實現，并將行動學習的理念和方法內化到企業中；在單（系列）課程落地方面，謝老師通過行動學習應用和行動學習式課程來將傳統課程轉化成為學習行動計劃，實現個人和組織的同步提升。

        針對當前組織迫切的學習需求，謝老師設計了前中后的三大支持模式，即前端：發起需求、明確問題、明確能力要求；中端：培訓學習、課程講授、問題研討、能力分解；末端：行動計劃、實踐輔導、案例生成、業績提升。整體時間規劃為前端投入30%精力，中端投入30%精力，末端投入40%精力的新型學習模式。

聚焦領域

管理能力工作坊  《管理能力工作坊項目》 《案例設計與分析工作坊》

行動學習項目    《問題解決行動學習項目》 《績效改進行動學習項目》

                           《催化師訓練項目》

傳統課程落地    《課程落地行動學習》《行動學習式問題分析與解決》

                          《行動學習式課程開發》  

服務項目（部分）

2015年 天津電網針對城市重特大事故的應急機制課題研究行動學習項目

2015年 廣東電網青年干部行動學習項目

2015年 興業銀行卓藍綻放項目行動學習實施（持續實施）

2015年 德國GIZ城市治污與城市經濟建設行動學習項目

2015年 華能IGCC青年員工職業生涯規劃行動學習項目

2015年 重慶移動戰略人才培養行動學習項目

2015年 松下商學院內部講師培養項目

2015年 新中源集團營銷模式、銷量提升項目行動學習項目（多期項目）

2015年 迅雷網絡儲備總監行動學習項目（多起項目）2015年 一致藥業中層干部學習落地行動學習項目

服務案例

合作客戶

中國銀行  招商銀行  中國農業銀行  交通銀行  建設銀行  工商銀行  興業銀行  中國郵政儲蓄銀行  廣東農商行  國家電網  南方電網  華能集團  中國國電  深圳能源集團  中廣核 中國核電研究院  中國移動  中國聯通  中國電信  中興通訊  中通服  立信集團  白云機場  南方航空  中國國航  中國氣象局  中國化云集團  中電科技集團  光大集團  龍光地產  招商局  招商地產  格蘭仕  美的集團  一汽集團  歐姆龍  新中源  中聯重科  中化集團  淘寶大學  迅雷網絡  蒙牛集團  國藥集團  周大福  中海油 等