客戶:深圳農行
地點:廣東省 - 深圳
時間:2015/1/20 0:00:00
為保證培訓和實戰演練內容貼合對公客戶經理實際工作情景,前期做了大量訪談調研和典型任務分析
圍繞對公客戶經理的典型工作任務,工作場景,結合對公客戶經理的素質模型,通過詳細的訪談和研討,確定演練的具體內容:人物角色,流程設計,沖突點。
營造出一個接近完全真實的演練環境,保證了培訓項目的順利進行
實戰演練三個階段,四個角色在“行動、學習、總結、反饋”的學習過程中,提升對公客戶經理營銷能力。
4個團隊競標,董事會7名成員和4名客戶評標;
通過客戶評標、董事會提問、觀察團反饋、總教練反饋的方式,對公客戶經理現場講標能力有所提升。