3H 一、人才選、育、用、留 非人資主管的人力資源管理概論 1.1 招聘員工的方法—工具使用 1.2 外部、內部選拔優秀員工的標準 1.3 主管用人的三個智慧 1.4 留人的五大策略 3H 二、團隊的激勵力 2.1管理者激勵團隊的三大手法 2.2五種常用激勵方法 2.3目標激勵—文化激勵—制度激勵—成長激勵—環境、榮譽感激勵 管理馬斯洛激勵金字塔理論的剖析2.4在崗輔導與跟進員工的三個技巧 ■ 角色扮演 ■ 常用工具介紹