【開課背景】 80/90后員工跳槽越來越頻繁，對企業忠誠度低，怎么辦？ 80/90后員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎么辦？ 80/90后員工脾氣不好，受不了批評，怎么辦？ 80/90后員工遇到問題就放棄，推卸責任，怎么辦？ 80/90后員工不遵守規章制度，不想受約束，怎么辦？ 80/90后員工做事不投入，有錢的事就做，怎么辦？ 80/90后員工沖突增多，自我又張揚，怎么辦？ 80/90后員工承受不了企業的壓力和委屈，怎么辦？ 80/90后員工熱衷網絡，言詞激烈，沖擊團伙和諧，怎么辦？ 百分之六十的80/90后的工作激情、績效離領導期望的太遠，僅25%的上班族對現有工作和領導表示滿意，怎么辦？...... 80、90具有強烈個性的一代人，鮮明的群體特征，天馬行空的思維方式正在顛覆傳統觀念！！！ 然而面對這批含著鼠標長大的原住民、年代更替的時間新主流、企業的新生力，使用曾經引以為傲的管理思維與方式已不再有效…… “只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工！”當80/90后正大踏步的進軍社會和企業時—— 你可以不理解他們，卻不可以視而不見； 你可以不欣賞他們，卻無法回避； 你可以不認同他們，卻無法阻擋他們繼續邁進世界的腳步！！！ 誰掌握了“80/90后”誰將是未來的贏家。 　　盧政煒老師專注終端管理研究18年，透徹人性需求與市場價值的體現，以深入剖析80、90后員工特點為基礎，當下社會環境需求為背景，市場價值體現為軸心，創新研制《風起890》以助跑中國鞋服行業共創60、70、80、90后多元化價值觀的和諧共贏。 【課程對象】 老板、各層級管理者 職業經理人 【課程收獲】 通過學習本課程，您將： 　　理解80、90后員工的世界，掌握現代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色 　　理解80、90后員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整員工心態，幫助員工快速走向成熟 　　掌握與新時代員工的溝通技巧 　　掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責任心，激發員工內在動力 　　做一個員工認同的上司，營造和諧高效的團隊 【課程簡介/特色】 1、通過大量實戰案例分析，深度了解人性需求、客戶需求、團隊需求 2、理論新穎、聯系實戰、系統性強、案例生動、操作性強、幽默易懂 【課程綱要】 一、《追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開始》 1、80、90后工作實際狀況調查 工作目的調查 為何辭職 最看重企業的地方 80、90后的成長環境，心理特征與行為表現 3、80、90后的人格特征分析4、80、90后的價值觀分析5、80、90后的工作動機 6、80、90后引發的管理挑戰與管理誤區 學習目的： 了解80/90后的成長環境、成長的時代特征，轉換管理者自身觀念 二、《和諧有道：建立80/90后團隊的信任與關懷》 1、建立員工與企業的心靈契約 2、管理溝通方式的更新與變革 3、80/90后同理心溝通寶典 學習目的： 了解心靈契約的理念和重要性 掌握打動人心的同理心溝通技巧 三、《激勵有術：點燃80/90后團隊的工作熱情》 1、現代激勵的四維模型 2、激勵的六項原則 3、新入職員工的激勵方法 4、磨合期員工的激勵方法 5、老員工的激勵方法 學習目的： 掌握現代激勵的原理、主要方法、核心原則，提升激勵的有效性 學會運用精神激勵的手法調動80/90后的工作積極性 三、《教育有方：成為實戰式的教練》 1、輔導：情緒管理，快樂工作 2、訓練：準備、示范、試做、追蹤四步法 學習目的： 掌握成年人學習的特點和心理需求，教導的核心原則 掌握情緒管理的主要方法，提升管理者情商 掌握訓練下屬技能的四步法，提升技能學習效率