以西方人思維方式和西方人進行高效跨文化溝通技巧培訓（一天） 課程目標： 顯著提高學員的跨文化溝通能力 運用西方式思維方式和西方人溝通 降低學員跨文化溝通成本，顯著提高學員公司的跨文化運作與經營效益 課前活動：找到學員面臨的主要挑戰及學習目的 第一節：對文化的差異的認知以及中國人西方人溝通的主要困難分析 游戲及故事 1.對文化及文化差異的正確認知 2.中國人和西方人溝通的主要困難分析 案例 第二節：和不同文化背景的人溝通的首要條件是：認識自己，了解他人 1. 通過對跨文化分析比較模型了解自己跟西方人的文化差異 案例 1.1. 思維方式、價值概念、行為方式、溝通方式的差異 案例 1.2. 歐洲：南歐，北歐，西歐，中歐 1.3. 北美 第三節：如何以西方思維方式和西方人溝通 1. 首要問題：和西方人溝通的態度認知與情商提要 案例故事 2. 溝通與高效溝通關鍵要素和方式 模型 3. 如何以西方思維方式和西方人溝通 4. 如何和北歐人溝通比如瑞典、挪威 案例，故事 4.1. 如何和中歐人溝通比如德國、奧地利 案例故事 4.2. 如何和南歐人溝通比如西班牙、意大利 案例故事 4.3. 如何和北美人溝通：加拿大 案例故事 第四節：電話、視頻會議和書面溝通注意事項 4.1 電話、視頻會議 4.2.書面（電子信函及通知報告） 課程中穿插有講師大量具體親身經歷及案例分享