提升卓越的溝通能力，消除客戶及團隊矛盾，顯著提升銷售能力和客戶服務乃至領導能力
一 道家思想“上善若水”
二 道家上善若水溝通的20個技巧
三 和金性、木性、水性、火性，土性，不同性格類型的人“化”“和”溝通
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