客戶：知名企業 地點：浙江省 - 浙江省 時間：2012/11/7 0:00:00 職業化初級標準系統化訓練《藍天計劃》第五期（2012年11月7日-2012年11月10日）學員心得分享： 開拓一片屬于自己的藍天 傳說中的藍天計劃是很痛苦，很折磨人的，去的人幾乎都會被數落一番。但是據我觀察，參加過藍天計劃歸來的同事更多的是成長與變化。 由于后勤人員不在計劃范圍內，看著一期又一期的學員分享，我很羨慕銷售跟客服的同事可以有這種優越的培訓權利，希望能有一次強迫自己成長的機會，去尋找另一個自己。經過一次又一次的申請，第五期終于爭取到機會去鍛煉一番了。踏上藍天之旅之前，聽說要過7天新人培訓才可參加培訓，我就索要了一些產品方面的資料自行學習，沒想到這將會是我成功的踏腳石。 藍天之旅 第一天早早起床，輾轉幾趟車才到達培訓現場，很困啊=_=！破冰儀式方式比較特別，以互換角色的方式做做自我介紹，換一個角度介紹“自己”，你會發現當你成了別人，許多平日不敢說的話都輕易說出口，因為那不是“我”。各自互相介紹完以后，分組，選隊長，謹記著佛山培訓部的囑咐“付出越多的人體驗越深，要爭取當隊長”，我爭取了，并且成功當上開拓者隊的隊長。 前三天的課程內容分3大主題——職場、產品、溝通，內容豐富，包括知識、禮儀、道理、技巧等，學到很多的東西很實用，很有啟發，在此不作過多敘述。學習的過程是快樂的，特別是第二天的產品課程，因為我提前預習了，做了別人都沒有想過的準備，一舉拿下超高分數，遙遙領先，從準備開始就贏了別人，很好認證了一句“機會只留給有準備的人”。 磨人的總結 每天晚上寫總結的過程就比較折磨了，因為總結不能寫作文、不能寫日記、不能列提綱、不能照抄筆記，而需要把學到的內容融會貫通成新的智慧。我隊總是被評價為形式很好，內容太空，這點跟我有密切關系，畢竟我的強項是設計，設計隊徽、設計版式這些比較在行，有些排版堪稱“神圖”，至于文字我還真不擅長，其他隊員也沒有誰能很好彌補這方面的缺陷，整體就達不到高水平了。答應過隊員，要讓大家爭取早休息，人人可睡覺，這個愿望在藍天計劃中是個奢侈品，但確實做到了——第一天一點多睡；第二天兩點多睡；第三天兩點多開始就輪流睡覺輪班工作了。最后一晚，受到孫老師點撥，才領悟到體力勞動是人越多越好，但腦力勞動就不是了，要做到高效就必須分工，我們總在前期討論消磨太多時間，倒不如每人分工單獨完成再集體檢驗，這樣既能提高效率，又能減少返工率，還能讓集體學到更多，一舉三得！我睡覺也在想著總結的事情，不得安寧，半夢半醒之際突然靈光一閃，五點爬起來繪出大匯總的框架圖，一頁紙足以代表全課程，妙哉。 隊長之責 正如孫老師所說，隊長不是那么好當的，需要建立信任度，需要擔當，需要管理策略，需要正能量，需要很多很多…… 隊長的誓言“至死不渝”，隊員的誓言“絕對服從”，有多少人真正說道做到呢？當個人與團隊出現矛盾沖突時，應犧牲自我，成就個性。這個道理在場的學員都知道，但不管是課堂討論、課后總結還是玩游戲這些看似簡單的事情，都會出現爭論而不是討論。說真的，作為隊長，面對“開拓出擊，必爭第一”這一句口號，我壓力很大，一方面我想帶領團隊勝出，一方面團隊的不團結讓我擔憂。在還未樹立威信之前，我這個隊長發號的施令是很弱的，隊員各有自己的想法，總是在討論的時候遲遲沒有結論，以致于經常遲遲不能下決定，甚至當隊長下了決定時還有成員出來抗議。盡管部分隊員經常表現出自我，但在團隊意見不統一，隊員不服從的時候，總有一把聲音站出來跟其他隊員說，請記住隊員的誓言是“絕對服從”，他就是余迪，具有與我相似的執行力，他是我當隊長的定心丸。 整個團隊，凝聚力不強，盡管我以身作則，積極、負責、擔當，但有時不強勢一點，說服力也就弱了，正能量僅能帶動一部分人，還未能影響到所有人。甚至在最后一晚生死存亡之時還看到有某些成員無所作為，敷衍了事。直到第四天，因為一個團隊協作的游戲，才出現了扭轉。一個撲克排序的游戲，教練說完游戲規則之后，隊員們像炸開了鍋似的，隊長的話不聽不止還反抗，七嘴八舌地嚷著說自己的方法。我一聲令下，制止他們的言論，并告知我玩過了，在相信經驗之談的情況下，隊員們才選擇絕對服從。分工明確，安排妥當后，我組兩次游戲都奪得第一名。這時，大家才懂得服從、信任與配合，因為一個游戲，瞬間改變了整個團隊的凝聚力。 在做匯總PPT時，當孫老師問到什么時候完成PPT，我回答1點，大家都以為我在信口開河，可他們不知道我早提前做了一部分工作，也安排好每人負責的部分，看到團隊整體士氣高漲，我絕對有理由相信我們可以做得到。結果，我們的確在承諾是時間展示了我們的答卷。雖然演講與PPT內容得分不是最高的，但我們是做得最快最漂亮的。在這個拉分環節，我們雖然不是最優秀，但足以讓我們的冠軍寶座穩妥保住，最后以2分之差獲得優秀團隊。 藍天的收獲 我們贏了，不是因為我們特別優秀，而是因為贏在了起點，并且一直堅持往前跑，總是多做一點點，在一些策略上技術性擊倒對手。 心靈的成長一點一滴，心智的成長一日千里。這次意義深遠的培訓，讓我有所成長的三處感悟：第一處，通過團隊寫總結體受點撥后，我體會到，勞動是人越多越好，腦力勞動并非如此；第二處，在點評總結時為自己辯護，被孫老師批評，我認識到，沒有依據的理由是站不住腳的，錯了就要承認，不要為了面子丟了理子，請走出自己的世界，不要自以為是；第三處，二傻的故事讓我看到，二傻沒有“聰明人”自以為聰明的想法，看似傻傻地做別人認為很蠢的事，先相信，再做到，“重復的事情用心做，就可以做成專家。”“成功的人永遠就做多一點點”。 傳說中的藍天計劃，并不如傳聞中的那樣痛苦或難受，反而是讓我們很懷念很留戀。難忘四天三夜，有歡笑，有淚水，個中滋味，只有參與到其中才能感受得到。非常感謝培訓學院給我一次難得的鍛煉機會，感謝團隊在最后喚起的信任，感謝各位培訓師的悉心栽培。特別感謝孫老師，不管什么課程，不論什么學員，每次培訓都很用心地教，而且總是愿意站出來說狠話，并且一針見血，打是親罵是愛，罵人是需要勇氣的，非常感謝孫老師批評，感謝您替我們說出不敢說出口的話，感謝您讓我們面對不愿面對的過失。 參加藍天計劃，重要的是你學到了什么，如果因為一句話讓你有那么啟發，讓你有所改變，有所成長，那就就最大的收獲。我參加藍天計劃的目的（尋找另一個自己，讓自己有所成長）達到了，希望能成功開拓出一片屬于自己的藍天。別忘了答應自己要去的“地方”，不管有多遠，有多難。 ——開拓者隊隊長蕭*慧