一、工作關(guān)系的自我分析
1、我的工作關(guān)系圖
2、發(fā)現(xiàn)工作關(guān)系中的短板
3、初步設(shè)計：我應(yīng)如何改善工作關(guān)系


二、如何做個好下級
1、學(xué)會聽懂領(lǐng)導(dǎo)的話
2、正確完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
3、做領(lǐng)導(dǎo)想而未說的事
4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的好助手


三、如何做個好同事
1、為何同事難處？
2、消除同事隔膜的技巧
3、讓同事喜歡與我為同事
4、當(dāng)好同事的好搭檔


四、如何做個好上級
1、安排工作的技巧
2、洞察下屬的真實想法
3、激勵下屬自發(fā)自動工作
4、當(dāng)好下屬的好領(lǐng)導(dǎo)


五、與不同人的相處之道
1、與正直剛毅的人相處
2、與脾氣暴躁的人相處
3、與猜疑心重的人相處
4、與憤世嫉俗的人相處
5、與沉默寡言的人相處
6、與孤芳自賞的人相處
7、與吹毛求疵的人相處
8、與喜怒無常的人相處
9、與愛貪小利的人相處
10、與奸詐狡猾的人相處
11、與尖酸刻薄的人相處
12、與搬弄是非的人相處


六、“處理”不同的人
1、“處理”金性的人
2、“處理”木性的人
3、“處理”水性的人
4、“處理”火性的人
5、“處理”土性的人
6、課程修正：我應(yīng)如何改善工作關(guān)系