一、優(yōu)化面試流程
1、面試前期安排
2、面試過(guò)程控制
3、面試結(jié)束工作


二、設(shè)計(jì)基于勝任模型的面試評(píng)價(jià)表
1空缺崗位的勝任力模型
2、選用面試評(píng)價(jià)表
3、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)
4、制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)


三、面試前的測(cè)試
1、篩選簡(jiǎn)歷
2、從通知面試開始測(cè)試
3、面試場(chǎng)景的布置與設(shè)計(jì)


四、經(jīng)典面試問(wèn)題
1、導(dǎo)入式問(wèn)題
2、假設(shè)性問(wèn)題
3、動(dòng)機(jī)式問(wèn)題
4、壓力式問(wèn)題
5、關(guān)鍵事件
6、難點(diǎn)問(wèn)題


五、行為面試的STAR技巧
1、S 困境（我當(dāng)時(shí)的所面臨的困難）
2、T 想法（我是如何想這個(gè)問(wèn)題的）
3、A 行動(dòng)（我采取了什么樣的行動(dòng)）
4、R 結(jié)果（我達(dá)到了什么樣的結(jié)果）


六、其它重要面試方法
1、科學(xué)面相
2、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試題
3、行動(dòng)測(cè)試
4、圖畫測(cè)試
5、筆跡分析
6、工作模擬
7、角色扮演
8、管理競(jìng)賽
9、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論


七、面試官應(yīng)具備的面試能力
1、面試官的形象設(shè)計(jì)
2、全程控場(chǎng)能力
3、信息搜集能力
4、隨機(jī)應(yīng)變能力
5、發(fā)現(xiàn)洞察能力


八、優(yōu)秀面試官的問(wèn)、聽、看、評(píng)
1、如何問(wèn)到需要信息
2、如何聽懂重要信號(hào)
3、如何看出潛在問(wèn)題
4、如何評(píng)價(jià)面試結(jié)果


九、如何分辨信息真假
1、從語(yǔ)言識(shí)真假
2、從神態(tài)識(shí)真假
3、從行為識(shí)真假