一、優化面試流程
1、面試前期安排
2、面試過程控制
3、面試結束工作


二、設計基于勝任模型的面試評價表
1、典型勝任力模型
2、面試評價表的類型
3、評分標準結構化


三、結構化七大經典面試問題
1、背景性問題、意愿性問題、情境性問題、壓力性問題、智能性問題、專業性問題、行為性問題


四、優秀面試官的問、聽、評
1、如何問到需要信息
2、如何聽懂重要信號
3、如何評價面試結果


五、常用測評方法
1、申請表格分析
2、知識測試：通用知識、專業知識、管理知識
3、心理測試：智商測試、情商測試、人格測試
4、情景模擬：無領導小組討論、角色扮演、案例分析、管理游戲
5、面試
6、特別測試：筆跡分析、畫圖分析、動作測試


六、測評數據處理
1、測評數據分析與整合
2、測評報告撰寫
3、測評結果總結與應用


七、人才測評在招聘新人中的應用
1、招聘新人的測評重點
2、測評結果在招聘中的使用


八、人才測評在選拔干部中的應用
1、選拔干部的測評重點
2、測評結果在選拔中的使用


九、建立人才測評系統
1、明確測評體系的使用價值
2、構建評估模型
3、選擇恰當的測評工具
4、培養與組建測評團隊
5、實施與監督測評系統