?商業銀行人力資源管理戰略
?什么是戰略性人力資源管理（SHRM）？
?SHRM與HRM有何異同？
?商業銀行為何必須重視SHRM？
?標桿銀行的SHRM是什么樣的？
?選對的人在對的崗
?人力資源規劃讓未來有保障
?工作分析理清銀行人與崗的關系
?勝任力模型是SHRM的基石
?商業銀行的勝任力辭典
?用對的人做對的事
?第一步了解下屬：5D識人識心術
?第二步打造團隊：高效團隊角色定位
?第三步權變用人：因時因境用對人
?商業銀行用人案例
?行長、主任就是教練
?SHRM不僅用好人還要培育人
?5D學習途徑
?行長、主任如何當好教練
?演練：行長如何教育員工
?如何滿足員工的期望
?SHRM要讓員工心甘情愿
?如何了解員工的真實期望
?5D激勵員工技巧
?商業銀行“以人為本”案例
?留下員工為未來奮斗
?SHRM是讓員工共同發展
?12大留人策略
?杜絕人在心不在
?銀行職員的職業生涯規劃
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