時間 課程內容 第一天上午 測試：我認為“人力資源管理”是…… 一、非人力資源經理對人力資源管理的全新認識 ?企業所有的問題都是人的問題 ?人的問題是誰的責任？ ?真正認識什么是人力資源管理 ?非人力資源經理與人力資源經理的合作 ?人力資源管理的新角色、新要求 ?破冰：非HR與HR換位思考 二、非HR的人力資源規劃 ?知道我想要的——人力資源需求預測 ?掌握我能有的——人力資源供給預測 ?做先知，成大事 ?魔術：感知你所思 ★ 項目案例：保利協鑫—計劃之中預測之外的人力資源規劃 三、非HR的工作分析 非HR是第一責任人 收集信息實用技法：面談、問卷、觀察、日志 撰寫崗位說明書 ★ 項目案例：綠揚集團——從上至下重新認識崗位 第一天下午 音樂舒緩：放輕松，開啟新旅程 四、非HR的招聘 招聘金字塔 內部招聘六法 外部招聘六法 ★ 項目案例：寶鋼常州軋輥——內部晉升與外部招聘的整合 五、非HR的挑選 ?繪畫測試：畫出你心中的小屋 18種識別人才的方法 知人知面要知心 五花八門的面試 ?視頻：你會如何選擇 六、非HR的培訓 發現要改進的工作——培訓需求 設計最實用的教程——課程開發 引導下屬愛上學習——實施培訓 保證每分投入見效——培訓評估 ?現場考驗：我就是內訓師 第二天上午 七、非HR的績效考核（上） ?比賽：豬的貢獻 績效考核中的角色分工 部門與個人的績效考核流程 ?思考：我以為那是一把玩具槍 結果導向型績效考核 行為導向型績效考核 特質導向型績效考核 戰略導向型績效考核 ★ 項目案例：恒信——有些欺騙是可以制止的 八、非HR的績效考核（下） 平衡記分卡 關鍵績效指標 績效考核最易出現的問題 ?游戲：撕紙 績效考核反饋 ★ 項目案例：金東紙業——有趣的斗爭 第二天下午 音樂呼喚：青春回憶，熱情人生 九、非HR的薪酬福利 報酬法則：內部一致、外部競爭、貢獻相符 如何確定收入水平 工資制度：崗位、技能、績效 社會保險 福利大比拼 ?游戲：我很快樂 十、“以人為本”——企業文化 共筑冰山 ?圖片思考：錯覺是一種存在方式 企業文化是企業的靈魂 認清我們的企業文化：OCAI模型 構建理想的企業文化：MI-BI-VI ?團隊激勵：我們是一個人 ★ 項目案例：南自通華——人與環境的變化 十一、大總結（微型沙盤） 我們一起走過的日子 解讀國家相關法律法規 ?士氣激勵：YES