一、優(yōu)化面試流程 面試前期安排 面試過程控制 面試結束工作 案例：某企業(yè)的面試流程設計 二、設計基于勝任模型的面試評價表 空缺崗位的勝任力模型 選用面試評價表 設計評價指標 制定評分標準 現(xiàn)場演練：設計我司某空崗的面試評價表 三、面試前的測試 篩選簡歷 從通知面試開始測試 面試場景的布置與設計 老師案例：幾場面試的場景設置 四、經典面試問題 導入式問題 假設性問題 動機式問題 壓力式問題 關鍵事件 難點問題 現(xiàn)場演練：面試問題的設計與提問 五、行為面試的STAR技巧 S 困境（我當時的所面臨的困難） T 想法（我是如何想這個問題的） A 行動（我采取了什么樣的行動） R 結果（我達到了什么樣的結果） 案例：王先生的面試經歷 六、其它重要面試方法 科學面相 現(xiàn)場測試題 行動測試 圖畫測試 筆跡分析 工作模擬 角色扮演 管理競賽 無領導小組討論 現(xiàn)場測試：5D測試 七、面試官應具備的面試能力 面試官的形象設計 全程控場能力 信息搜集能力 隨機應變能力 發(fā)現(xiàn)洞察能力 老師案例：幾位領導是合格的面試官嗎？ 八、優(yōu)秀面試官的問、聽、看、評 如何問到需要信息 如何聽懂重要信號 如何看出潛在問題 如何評價面試結果 現(xiàn)場演練：如何當好面試官 九、如何分辨信息真假 從語言識真假 從神態(tài)識真假 從行為識真假 視頻案例：識別真假信息 分享：面試中的心理術