一、績效管理與績效考核認知 二、績效分類與考核關系 三、部門考核實施 四、個人考核實施 五、績效考核指標 六、績效考核方法分類 七、結果導向型考核方法 八、行為導向型績效考核方法 九、特質導向型績效考核方法 十、戰略導向型績效考核方法 十一、經典考核法：關鍵績效考核KPI 十二、經典考核法：工作目標設定MBO 十三：經典考核法：平衡計分卡BSC 十四、考核結果設計 十五、考核評價 十六、成功的績效面談 十七、考核結果使用 十八、績效管理與企業文化 十九、績效管理變革