客戶：上海百銳商務(wù)信息咨詢有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 臺(tái)州 時(shí)間：2014/8/23 0:00:00 從客戶關(guān)系管理角度梳理重新梳理房地產(chǎn)開發(fā)流程和物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新理念。同時(shí)，以房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理體系建立的思路出發(fā)，從客戶細(xì)分、客戶定位、客戶需求分析、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物業(yè)服務(wù)提供、客戶投訴處理、客戶關(guān)懷、客戶忠誠度管理等一系列流程剖析了物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新體系的建立與實(shí)施。