【課程內(nèi)容】 n 前言：物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展 Ø 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動(dòng)中國(guó)服務(wù)行業(yè)的崛起； Ø 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)的旺盛； Ø 房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶給物業(yè)管理行業(yè)

業(yè)主為什么不滿意我們的服務(wù)？業(yè)主到底需要什么樣的服務(wù)？服務(wù)如何做才能讓業(yè)主滿意？著名物業(yè)管理專家汪英武老師從這三個(gè)方面深入剖析，為您傾情講解和深入分析業(yè)主不滿意物業(yè)服務(wù)的深層次原因。從業(yè)主期望和物業(yè)管