什么是真正的績效管理—孫軍正

在您的日常管理中，是否經常會遇到這樣一些困擾：

為什么老板有再好的想法卻得不到執行，而員工始終無動于衷？

為什么老板忙里又忙外，總是充當救火員的角色？

為什么公司制度成百上千，可就是執行不下去；反復督促還是不執行，執行了也大打折扣？

為什么員工心里想的是一套，嘴里說的是一套，做的又是一套？

為什么員工做事打折扣，執行沒結果，借口卻一大堆？

為什么員工整天忙忙碌碌，卻沒有效果，出工不出力？

為什么員工做一天和尚撞一天鐘，得過且過，工作不積極不主動？

以上問題歸根結底就是執行力的問題。那么

執行力是一種理念還是一種體系？

執行力是員工的事還是管理者的事？

企業應該如何正確地導入執行力？

企業如何把口頭上的“執行力”落實到行動上？又如何烙在員工的心里？

近期，我們公司管理人員參加了著名集團執行系統創始人、中國執行力十強講師孫軍正老師的執行力培訓課程。期間講到績效管理方面，我將一些相關的經典語言記錄并整理出來以供大家分享。

績效管理不是：
　　· 簡單的任務管理；
　　· 評價表；
　　· 尋找員工的錯處，記員工的黑帳；
　　· 人力資源部的工作；
　　· 經理對員工做某事；
　　· 迫使員工更好或更努力工作的棍棒；
　　· 只在績效低下時使用；
　　· 一年一次的填表工作；
　　· 績效考核；
　　· 對事不對人；
　　績效管理是在目標與如何達到目標而達成共識的過程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法。該過程是由員工和他的直接主管之間達成的承諾來保證完成，并在協議中對下面有關的問題有明確的要求和規定：
　　· 期望員工完成的工作目標。
　　· 員工的工作對公司實現目標的影響。
　　· 以明確標準說明“工作完成得好”是什么意思。
　　· 員工和主管之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。
　　· 工作績效如何衡量，即績效標準是什么。
　　· 指明影響績效的障礙并提前排除或尋求排除的辦法。
　　實際上，績效管理是一個完整的系統，這個系統包括幾個重要的構件：目標/計劃、輔導/教練、評價/檢查、回報/反饋，僅盯住系統的一個構件，是不能很好地發揮作用的。
　　績效管理不是一個什么特別的事物，更不是人力資源部的專利，它首先就是管理，管理的所有職能它都涵蓋：計劃、組織、領導、協調、控制，因此，績效管理本身就是管理者日常管理的一部分，想躲都躲不開；難怪有不少管理者在接受績效管理的培訓后發出感慨：“管理者不做績效管理，還能做什么！”
　　績效管理是一個持續不斷的交流過程，該過程是由員工和他的直接主管之間達成的協議來保證完成。
　　績效管理是一個循環過程。在這個過程中，它不僅強調達成績效結果，更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結果的過程。
    通過上述兩大循環，我們不難發現，績效考核只是績效管理的一個環節，它在績效管理中投入的精力應該是最少的！也就是說，我們不能簡單的將績效管理理解為績效評價，更不能將績效管理看作是一件孤立的工作，認為它只是反映過去的績效，而不是未來的績效；認為它與管理者日常的業務和管理工作毫不相干，與員工發展、績效改進、組織目標、薪酬管理等工作沒有聯系，它僅僅成了一種擺設，這樣人們認為它毫無意義也就不足為怪了。

附：孫軍正老師簡介

孫軍正老師，集團執行系統（6P）創始人，中國執行力研究院院長，中國執行力十強講師，國務院軍轉辦特聘講師，著名實戰派管理咨詢專家，北大、清華等高校客座教授，富士康、海底撈等知名企業管理顧問。他在任職格蘭仕副總裁與TCL人力資源總監期間，通過打造集團執行系統（6P），確保了公司長期持續快速發展。他首創的“集團執行系統（6P）”已導入2897家企業。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰的風格，因能達到“現場學習，現場訓練，現場結果”的效果。培訓滿意度在98%以上。其著作廣泛影響中國企業界，著有《總裁戰略智慧》《解放軍執行力》等具有影響力的書籍。

孫老師專家團項目：21天執行力訓練營；90天執行力訓練營；365天執行力訓練營

孫老師主講課程：總裁執行突破、執行力系列課程等