有效激勵(lì)員工的十大要點(diǎn)

—中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正

所有的員工都希望自己的工作有意思，收入高，所做的貢獻(xiàn)得到公司認(rèn)可。然而，激勵(lì)員工可不像發(fā)獎(jiǎng)金和道謝那樣簡單，需要為每個(gè)人量身定做一個(gè)激勵(lì)策略。人力資源管理者要與各級(jí)經(jīng)理一道，去發(fā)掘員工自身潛力的最大值。

激勵(lì)員工的方式中外是否不同？我們很熟悉的那些方法往往不單單是所謂本土方法，而是“洋為中用”的。下面的激勵(lì)員工十要點(diǎn)，也是個(gè)“洋為中用”，或許人性中外相通。

一、孫軍正老師問，員工要從工作之中得到什么（工作目的）

單就知道人力資源管理者和老板對自己的工作目標(biāo)感興趣這一點(diǎn)而言，就已經(jīng)可以讓很多員工對自己的工作感覺更好。不過，回答上面這個(gè)問題卻并不容易。有一些員工可能會(huì)說，他們本希望參與重要的、有聲譽(yù)的項(xiàng)目，后來卻發(fā)現(xiàn)被派往的項(xiàng)目并不是自己期待的。

了解具體問題更有用處，比如，讓員工描述一個(gè)他們過去參與的項(xiàng)目，而且在其中感覺良好，然后看看其中有哪些要素可以重復(fù)。

二、孫軍正老師說：充分考慮每個(gè)員工的年齡和所處的人生階段（人的需求是階段性的）

所有員工都有共性期待，但是，臨近退休的員工相對于在組織內(nèi)部剛剛開始爬升的人而言，對下一次晉升的關(guān)注度要小。年輕一些的員工則不太像他們年長的同事那樣，在一個(gè)自己不喜歡的工作中耐心等待。

三、孫軍正老師說：激勵(lì)因素要與公司或者部門文化匹配（激勵(lì)有職業(yè)屬性）

雖然有例外存在，不過，工程師們一般都會(huì)因自己為前沿項(xiàng)目工作而受到激勵(lì)。另一方面，銷售人員傾向于用錢來度量自己究竟做的好不好。

四、孫軍正老師說：瞄準(zhǔn)員工的個(gè)性（投其所好）

一些人喜歡公開的表揚(yáng)，另一些人則會(huì)感到公開贊揚(yáng)比較尷尬，而更喜歡誠懇的親自致謝。要是去設(shè)計(jì)一次慶祝活動(dòng)，或者授予人們獎(jiǎng)勵(lì)或者認(rèn)可榮譽(yù)，一定要把該要點(diǎn)考慮在內(nèi)。

五、孫軍正老師說：明智地采用靈活性（不要一刀切）

允許員工有些時(shí)候可以在家辦公，或者調(diào)整他們的工作時(shí)間，就會(huì)帶來很大的收益。這些方式令員工覺得自己的生活更可控，而且自己被公司信任。

當(dāng)然，如同其他激勵(lì)要素一樣，沒有一勞永逸的事。一些工作如果拿到公司外面去，就不會(huì)有效完成。一些員工反倒喜歡到辦公室，以逃避家庭雜務(wù)的紛擾，或者在家庭和工作之間保留界限。只要通勤情況不太壞，很多人寧愿到公司工作。

六、孫軍正老師說：“金錢要到位”（為錢而來，也會(huì)為錢而去）

金錢如何激勵(lì)員工？答案并不簡單。有時(shí)候，員工要求加薪，或許只是因?yàn)樗蛩驗(yàn)樽约旱慕ㄗh被忽視而不開心。金錢的激勵(lì)作用，取決于激勵(lì)問題本身。薪酬是個(gè)基線，過少，員工會(huì)感到自己不被公司所欣賞，心生不快。然而，人們卻不希望覺得公司是在利用自己。努力工作的激勵(lì)很少是僅僅來自金錢。如果你為員工支付了不錯(cuò)的薪酬，但他們看上去不愿意加倍努力工作，這時(shí)候再支付更多的報(bào)酬無濟(jì)于事。

七、孫軍正老師說：“不要依靠股票期權(quán)”（風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性、變現(xiàn)能力）

如果金錢激勵(lì)不可靠，那么股票期權(quán)對大多數(shù)人而言激勵(lì)作用就更小。在股票期權(quán)模式下，員工的價(jià)值隨著公司股價(jià)而上上下下，很少有人認(rèn)為自己能控制。有人認(rèn)為期權(quán)更多地是作為保留人才的工具，因?yàn)樗鼈兊淖饔每梢詺v經(jīng)數(shù)年。不過，員工會(huì)把所有的激勵(lì)加在一起，得出結(jié)論：自己的工作可以得到多少薪酬。人們傾向于看看自己得到的總現(xiàn)金盤子有多大。

八、孫軍正老師說：“用職業(yè)目標(biāo)來幫助員工”（以工作促進(jìn)工作）

了解員工樂于從事什么工作，就是尋求了解他們期待在未來做些什么。給予員工機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和建立新技能，幫助他們提升自己的職業(yè)層次，會(huì)使得員工忠心，并感受到激勵(lì)。

九、孫軍正老師說：“幫助員工學(xué)習(xí)”（持續(xù)的就業(yè)能力）

持續(xù)學(xué)習(xí)新技能對于員工而言非常重要。隨著人們比過去所習(xí)慣的更多地轉(zhuǎn)換工作，同時(shí)，公司也不再保證長期雇傭，年輕員工就特別會(huì)認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)是保證穩(wěn)定工作之道。而今的年輕人的確有不斷地增加知識(shí)的壓力。學(xué)習(xí)正是在工作中獲取新知識(shí)的能力，作用巨大。

組織上課和講座是幫助他們學(xué)習(xí)，報(bào)銷學(xué)費(fèi)同樣是。不過，大多數(shù)情況下，關(guān)鍵是傾聽員工喜歡獲取什么技能，然后，給他們機(jī)會(huì)，讓他們在能夠習(xí)得那些技能的項(xiàng)目上工作。

十、孫軍正老師說：“記住，激勵(lì)不總是答案”（懂得放手，才是更好的激勵(lì)）

如果你的激勵(lì)努力不奏效，這可能不是你的問題。并不是所有的人都會(huì)為了特定工作而受到激勵(lì)。如果一個(gè)員工更愿意去做別的工作，那么最好的辦法就是鼓勵(lì)他去追求那些新東西。

 附：中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師的介紹：

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)導(dǎo)師

中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師

深圳十大優(yōu)秀培訓(xùn)師

國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師

中國執(zhí)行力研究院院長

亞洲領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)研究院院長

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北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

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