指標(biāo)類別
考核指標(biāo)
財(cái)務(wù)類
部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率
內(nèi)部運(yùn)營類
1．負(fù)面報(bào)道的數(shù)量
2．廣告投放有效率
3．軟文發(fā)表數(shù)量
4．市場知名度
客戶類
1．客戶滿意度
2．客戶回訪次數(shù)
學(xué)習(xí)與發(fā)展類
1．部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率
2．部門關(guān)鍵員工流失率
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