文/集團執行系統專家孫軍正

曾經有人問海爾的張瑞敏，如果他遇到GE前總裁Jack Welch，最希望同討論的問題是什么？他說最想問的問題是：“如何使大公司保持像小公司一樣靈活？”是的，張瑞敏看到了一個表面的現象，令人羨慕的現象--一家全球最大規模的公司，可以像小公司一樣的運作—對市場能快速反應，集團的戰略和計劃能快速地實施，并且總能達到預期的目的。張瑞敏所尋求的答案其實就是GE的執行體系。該體系能夠以極快的速度將創意轉變為現實的行動，深入到公司的13個業務集團中。所有的公司舉措都在宣布后一個月內在公司上下切實落實，并在第一個業務周期產生積極的財務效果。正是因為擁有了這樣的運營系統，它的全球化已經在十幾輪的業務周期中逐步成熟，六個西格瑪在經歷第五個周期，服務在第六個周期，電子商務在第三個周期。在行業中幾乎是完全相同的戰略，但是在GE往往能能獲得盡善盡美的預期效果，但是它的競爭對手常常就相去甚遠，這完全得益于它與眾不同執行系統（運營系統）。它是有一系列看得見的規章制度、流程和管理工具組成，還有一些看不見的要素組成的，諸如：團隊領導者執行力的提升和培養、企業執行文化、企業組織邊界的消除、企業的執行流程等等，正是這些看不見的要素決定了企業的執行體系是很難復制的。這個執行體系可以說是GE最引以為榮的企業財富，但是，它并不是一朝一夕就可以建立的。縱觀它的歷史，每一屆總裁都在這個運營系統上花費巨大的心血，可以說這是GE一百多年來長盛不衰的主要因素之一。

每個企業都可以成為一個卓越的企業，前提條件是：它的每一新方針和戰略都得到徹底的執行。在很多情況下，當企業的能量沒有隨企業的規模得到相應的增長時，規模反而成了企業家的累贅，并最終成為失敗的主因。這就是為什么很多人在分析企業的競爭優勢時，總強調小企業可以經常能做到“船小容易調頭”，在企業的靈活性和快速性方面更優于大企業。但是，如果能在獲取規模優勢的同時，又不喪失執行的靈活性和快速性，那么，大企業獲取的持續競爭優勢將更大大強于小企業。而這，就需要企業有一個高度完善的企業執行體系。在我們追求完美的競爭戰略的同時，也不能忽視對執行體系的建立，而這正是我們在過去的二十年企業建設的時間里所忽略的。一個健全完善的執行體系是大公司的解毒劑，它能消除大企業帶來的官僚主義，而我們的企業就可以擺脫冗沉的身軀，使自己更靈活、更快速、同時不失大企業的規模能量。這正是現代企業的取勝之道！

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