文/集團執行系統專家孫軍正
越來越多的企業意識到制作一個戰略遠比執行一個戰略容易。制作戰略有時可以代勞，但執行能力是任何其他人不能代替的。如何才能確保組織有強大的執行能力呢？顯然，光靠一個雷厲風行的領導是不夠的，建立系統化的保障才是長久之計。
戰略產生的過程是保證日后戰略有效執行的第一個重要方面。制定戰略時應讓那些與此戰略有關的人員參與，如：將執行此戰略的人員、將受到戰略執行影響的人員、相關專業領域的專家、組織中高中低層的代表員工等。這些人員的參與將使制定的戰略更具有執行性。
工作計劃系統是確保執行能力的基本要素。它的目的是將戰略細化為可執行的任務，將任務正確地分配到員工并確保每個員工理解個人任務與企業戰略的聯系。如果僅有方向性的口號，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產生大量浪費以及執行偏差。
影響執行能力的第三個關鍵要素是信息溝通系統，包括企業內部的信息溝通及企業與外部環境的信息溝通。內部溝通的主要目的是用于戰略制定完畢后輔助實施。與外部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經營環境保持同步。企業從上至下的溝通系統固然重要，但要確保組織內成員適時地從多渠道收到全方面的信息，卻不是自上至下一個溝通系統能實現的。企業在信息系統的設置及實施中普遍存在的問題是：第一，不能向員工提供原始信息，而更多是經過企業內有關部門或領導剪輯過的信息。企業這樣做的目的有時是為了節省員工的時間，但實際上這種方式減弱了員工自行推理企業戰略的積極性與能力；第二，企業從上至下信息溝通的失真及損耗，結果導致信息到達最終執行層時已經不能起到輔助實施的作用。
確保執行能力的第四項要素是企業的培訓與發展系統。企業所處的環境在變，企業的策略在變，執行戰略的能力要求也在變。我們不能要求員工是全能的，這就要求企業有一套行之有效的培訓系統迅速將新戰略要求轉化為培訓發展方案，以幫助企業迅速獲得新的思路、知識和能力，并淘汰舊的知識和能力。這一系統的關鍵是要能夠調動員工學習及應用的積極性而非僅僅提供培訓。
不合理的組織結構設置也會成為戰略執行的障礙，比如當組織結構導致某些重要工作任務"責任者缺位"時，或組織結構與企業核心經營流程不配套，或部門之間的壁壘重重時。積極負責的員工在執行戰略時會感到事倍功半，而比較現實的員工可能從一開始就會放棄。最后的結果是，企業領導認為員工不盡力，而員工在心底里埋怨企業領導不為他們消除只有高層領導才能消除的結構性障礙。另外，保持核心業務流程中的人員與支持性部門人員的合理配比尤其重要，就如同確保肌肉和脂肪之間的合理配比一樣。
第六項影響組織執行能力的系統是企業的決策系統。決策系統指企業內的授權結構及決策方式，也就是某決策節點上的個人或團隊能不能做決定及如何做決定的問題。試想一下，如果企業的決策系統非常集權或非常分權的話，執行能力尤其是執行速度將大打折扣。
獎勵系統是確保執行能力的最后一項要素。如果戰略的要求與獎勵系統所鼓勵的行為背道而馳，結果可想而知。對新戰略充滿熱情的員工可以不計較短時間內的個人得失，但當獎勵系統在嘲諷他們的努力時，他們則很難特立獨行。而當支持戰略的人變為極少數時，執行的效果就難以保證了。把此項要素放在最后并不代表它最不重要，但企業高層領導一定要注意在確保戰略執行時先檢查一下前六項要素。如果前六項中有重大缺陷，獎勵系統是無法取得預期的效果的。
合作代理：
由孫軍正老師主講的執行力系列課程，現誠尋各地合作與代理機構。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師專職助理對接溝通。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
