文/實戰執行力導師孫軍正
(二)培育一個執行力強的團隊
不同能力的人執行力是不同的,這也就會出現在一個團隊中,整個團隊的執行力常常會取決于班子領導和中層干部的執行力是不是夠格和到位,如果班子成員和中層干部的執行力強會影響到團隊中的每個人甚至整個隊伍執行力就會增強,而現實問題每每在遇到時,采取懸而未決,遇事拖延,最后不了了之就說明中層干部的執行力受阻了,以至于使團隊的執行力速度會放慢下來,這就是中層干部的執行力的猶豫不決導致了團隊執行力不強。而團隊的執行力強不強不僅在于自身執行力的修練,尤其重要的是班子成員和中層干部對整個團隊執行力的培育,形成一個執行力培育體系,提升團隊和單位全體執行力,授之以執行力落實的科學方法,使之樹立正確的執行力態度。
如果企業領導者對執行力有了足夠的認知,那么,領導者的決心和信念就顯得無比重要了。道理很簡單,執行是需要耐心和恒心的。也就是說,耐心有多大、恒心有多大,執行力就有多強。如果企業領導者能從戰略高度來看待執行力,并對此有了“將‘執行’執行到底”的堅定信念和決心,那么,企業領導者就會通過其言傳身教和身體力行并在潛移默化中在企業內部逐步構建一種執行力文化,讓執行力成為所有行為的最高準則和終極目標。
(三)提升執行力的知與行
制定科學合理的綜合管理目標。在制定年度戰略、發展目標時,應考慮外部環境和自身的資源狀況情況等,使其具有科學性和可操作性。外部環境包括兩部分:一是整體的宏觀經濟環境、經濟發展周期以及國民經濟的發展情況。二是要考慮自身的條件、上級的政策等諸多方面,只有在充分考慮內外部環境的基礎上制定出的年度戰略、發展目標才具有科學性。戰略和目標確定后,要層層分解落實,使每一個干部職工都了解單位的總目標和自己的工作目標。
適時推行業務流程和管理模式再造。標準化是現代規范管理的重要特征,基層應對現有業務流程和管理流程進行梳理整頓歸類,力求標準化和科學化。推行業務流程和管理體系再造是對行業整體業務的根本性再思考和徹底性再設計,是對管理 窗體頂端窗體底端操作系統的優化整合。在流程再造的基礎上進行管理體系再造是業務流程再造取得實效的重要保證,兩者是相輔相成的。業務流程化和管理標準化是提升保險執行力的重要手段。通過業務流程再造,建立一套協調、簡潔、透明、高效的業務流程。剔除繁瑣的相互矛盾的業務流程,使其協調化,可以減小單位執行力的阻力;通過管理標準化可以將單位人力資源、年度工作戰略、業務發展三個流程有機整合在一起,提高創新和應變能力,實現規范化管理,提升整體執行力。
建立有效的激勵約束機制。年度戰略制定和收入目標的正確性、組織的有效性以及流程的協調性是單位提高執行力的前提,要在此基礎上實施必要的監督和激勵制度,促使各部(室)和業務部門主動增強執行力。約束機制應強調監督制度化,并改善和豐富監督的手段和方式,對執行力低下的機構和部門實施相應的約束。為提高監督的實際效果,必須要輔以必要的激勵機制,使各部(室)和業務部門朝著單位決策層所設計的共同愿望和目標努力,獎優罰劣,充分調動全局上下的工作積極性、主動性和創造性。
有計劃地開展執行力培訓。提高執行力的人力資源建設包括對決策層、中層干部和基層職工三個方面要求,單位決策者應著重于角色定位的觀念變革;中層和基層應注意的是能力培養,從而保證單位決策能夠得到實施。要加強單位團隊建設,努力提高團隊的協調性。按程序和制度開展工作,明確各層次的責權利,發揮團隊的整體優勢,營造有效的單位執行力文化。單位職工素質的高低直接影響執行力的高低。我們應該從管理到業務,從工作技能到工作心態,從溝通技能到人際交往藝術等方面對職工進行全面徹底的培圳,切實提高執行效果。
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由孫軍正老師主講的執行力系列課程,現誠尋各地合作與代理機構。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”,將由孫老師專職助理對接溝通。