文/實戰執行力導師孫軍正
實戰執行力導師孫軍正認為,企業要打造富于執行力的文化,要做抓好三個層面。
打造執行力,關鍵在于中層。中層是企業的脊梁,在企業中往往起著組織和協調作用。但我們許多中層干部,命令主義盛行,在企業僅起著簡單的上傳下達“傳聲筒”作用,有的甚至連任務的背景、目的、要求都懶得與員工說清楚,更不要說指導、協助員工怎么解決問題了。試想,這樣的執行,下屬的工作質量會好到哪里去?這樣的部門,執行力氛圍會怎樣?一定是士氣一般,工作沉悶,“交差了事”風氣盛行。還有的領導,本位主義、山頭主義盛行,下面人員不更就推諉、扯皮盛行起來?相反,如果領導帶領大家一同出主意、想辦法,大家參與的積極性高,自主地觀念強,這事情的執行效果又會怎樣?如果本部門對其它部門主動幫助,如果員工在執行過程中遇到具體困難,領導帶領大家一同排憂解難,領導甚至有時吃苦在前、享樂在后,身先士卒,員工又會作何感想?
打造執行力,高層往往起著榜樣的作用。領導在某些方面的模范示范,往往會有事半功倍的效果。高層破戒公司禁煙規定,下面一定跟著效仿;高層領導辦事好不輕易承擔責任,下面辦事也就一定喜歡敷衍舍則,辦事拖沓懶散;高層領導喜歡凡事議而不決、夸夸其談,下面就一定喜歡歌功頌德,不謀正事!相反,高層領導對某一不合理現象只要一嚴厲批評,下面該現象馬上就會銷聲匿跡;高層領導只要對某事不斷跟進,這事下面辦起來就一定會順順當當有結果;領導經常到親近客戶、到一線實地了解情況,公司上下層就一定會行動起來緊緊圍繞客戶和一線轉!
打造執行力,員工是基礎,而基礎管理是根本。員工有沒有能力,員工是否習慣于積極主動地想辦法解決問題,員工之間是否倡導密切協作,將是企業執行力是否能長久的基礎。不僅僅是員工,企業的基礎管理也是影響執行力的重要因素。職責是否清晰,流程是否通暢,基礎數據和信息是否準確、以客戶、事實和效果為基礎工作方式方法是否建立,尊重他人的風氣是否養成,不斷完善和優化的習慣是否造就,將直接決定著整個組織在業務的各個層面是否有更好的執行力,更高效地運行。為此,企業領導一方面要主抓市場和經營,另一方面也要不時夯實管理基礎,從基礎信息、數據、基本職責、基礎崗位、基本流程和基本工作方法等方面不斷強化企業的根基。只有基礎牢固了,許多小事就會消除在基層、萌芽狀態,協調的工作就會少得多,高層就能集中精力抓大事、抓要事,從而保證企業在正確地軌道上越走越好。
當然,打造執行力的文化不是一朝一夕的事,需要有個循序漸進的過程。為此,建議打造執行力,首先從領導抓起,在思想中樹立斷強化執行力的意識,并在日常的管理中不斷強化執行力的制度和文化;其次,從具體事情抓起、從一件件具體事情的分解、責任落實、跟蹤反饋、事后評估抓起,來不斷強化執行力;再次,強化執行,要逐步過渡到制度清理和建設,使得制度真正支持執行力的打造,打造高效運行的組織來;最后,強化執行力,培養積極、主動、創造的文化氛圍是關鍵!只有調動了員工的積極性、主動性和創造性,執行力的才能在企業真正生根發芽。
總之,企業只有真正建立了一整套重視執行的組織體系,并建立起相應的制度、文化保證,企業的執行力建設才會越來越好!
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由孫軍正老師主講的執行力系列課程,現誠尋各地合作與代理機構。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”,將由孫老師專職助理對接溝通。