文/六維績效管理模式創始人孫軍正

盡管企業管理者都承認績效管理的重要性，但運作起來，績效管理存在這樣那樣的問題：員工績效管理無法體現企業戰略目標的價值；考核指標難以量化，結果也不準確、不科學；考核過程猶如走過場，無法引起員工重視；考核結果的應用效果不佳，難以有效激勵和約束員工。

六維績效管理模式創始人孫軍正認為，面向員工的績效考核，是對其工作業績（狹義理解為員工行為結果）實施科學評價，并為其發展提供相應基礎。這一過程主要包括4個環節：為什么、做什么、做得怎么樣和如何應用考核結果。具體分述如下：

為什么——這個環節的主要工作是遵循SMART原則、期望原則和參與原則，根據組織、部門目標，確定每個崗位的計劃任務，讓每位員工清楚地知道自己的工作計劃和價值。

做什么——它需要管理者在崗位分析的基礎上，明確崗位職責任務，分析、歸并、提煉出崗位考核的關鍵業績指標（KPI）；并針對關鍵業績指標設計出崗位任職員工工作行為記錄表。爾后如實記錄員工行為，為員工績效考核提供客觀依據。

做得怎么樣——這個環節需要管理者針對崗位關鍵業績指標，從工作目標和工作程序等方面進行定量和定性，以編制員工績效考核標準。

如何應用考核結果——實際上，這是對員工進行獎懲和實施績效咨詢、提供員工發展建議的環節。管理者應根據員工績效考核結果，認真分析員工績效現狀，以及造成現狀的種種可能原因，在此基礎上，向員工提出提高績效和發展的建議。

員工績效考核與管理方案定位準確與否，以及考核工具設計得科學與否，通常決定了企業員工績效考核的成敗。

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著名六維績效管理模式創始人孫軍正老師，隆重推出2013年升級版“績效管理實戰培訓系列課程”及“成長型企業績效管理咨詢項目”?，F誠尋全國各地總代理。聯系方式詳見孫軍正中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師助理對口溝通，并提供專業服務支持。