文/中華講師網著名講師孫軍正

中國有句老話叫做“吃飯穿衣量家當”，中國企業是否要做績效管理，要從審視中國的國情、企情與人情出發。

績效管理專家孫軍正認為，中國企業是否要強化績效管理，要看企業的主流業務模式。整體來看，中國企業的主流業務模式與美、歐、日有很大的不同，除部分國有企業占據壟斷地位之外，多數企業還是以制造、服務等具有人力成本優勢的行業為主，人力密度高，人均創值低。反觀美、歐、日企業，早已經過這一階段，轉而走上輸出知識、技術、資本、人才的道路，歷史因素決定了他們的業務模式屬于知識、資本、技術密集型，知識型員工、受過良好教育的產業工人是勞動力市場的主流。不同的業務模式，決定了其所應采用的管理方案亦應不同：員工知識化程度較高的、需要維護創造和創新環境的企業，自然要求管理更加人性、更有彈性；而以勞動密集的制造或服務業為主的企業，肯定需要加強成本控制和標準化管理。

究竟孰是孰非？不宜枉下結論，畢竟業務模式不同、發展階段不同、歷史背景不同，一概而論不是一種科學態度，但以下現象我們不能忽視：對于處于行業價值鏈低端的、勞動密集型的、成本敏感型的企業，采用了嚴格考核手段，就能獲得比競爭對手更多一分的、寶貴的利潤；對于成熟期的企業，采用了嚴格的考核手段，就能打破一團和氣，激活團隊，形成業績導向的企業氛圍；對于快速成長期的企業，采用了給予戰略的考核模式，就能避免短期導向，引導企業走向持續、穩定、健康發展……

任何管理手段的使用，都是以犧牲某些群體、某些時點、某些局部的利益為代價的，績效管理也不例外。作為準備導入績效管理的企業，一定要慎重地評估可能帶來的影響，對此有充分的認識與準備。尤其是在績效考核手段的選擇上，必須慎之又慎，簡單照搬其他企業的考核方案，如同駕駛手工仿制的汽車，形似而神不似，不但起不到效果，反而可能無端傷害到企業的正常運轉。從我們統計的數字來看，因為績效考核導致負面影響的企業，往往都是由于技術、方法的選擇不當造成的。

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